Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Development and driver quality management system in municipalities, according to ELOT EN ISO 9001: 2008 [Αγγλική] Ημερομηνία: 01-10-2016 [2016-10-01] Συγγραφέας: ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ, ΕΥΔΟΞΙΑ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η ποιότητα στη σύγχρονη κοινωνία αποτελεί μια έννοια που αποκτά ολοένα και αυξανόμενη σημασία. Οι πολίτες επιζητούν στην καθημερινότητά τους, στη συναναστροφή τους με ιδιωτικούς αλλά και δημόσιους φορείς ποιοτικές υπηρεσίες, προϊόντα και αγαθά. Η οικονομική κρίση, οι κοινωνικές ανακατατάξεις επιτάσσουν περισσότερο από ποτέ την ανάπτυξη νέων μεθόδων, νέων πρακτικών από τους φορείς που στόχο θα...