Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The role of quality to the total function of telecommunication companies - The contribution of Quality Management Systems in the development of OTE S.A. [Αγγλική] Ημερομηνία: 10-2016 [2016-10] Συγγραφέας: ΣΑΚΑΡΕΤΣΑΝΟΥ, ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η σημερινή εποχή διακρίνεται για την πληθώρα προϊόντων και υπηρεσιών και μάλιστα για την ποικιλία τρόπων και χρόνου παροχής τους. Η αγορά είναι πλέον πολύ απαιτητική και ανταγωνιστική. Εξαίρεση δεν θα μπορούσε να αποτελέσει ο χώρος των τηλεπικοινωνιών, ειδικά από τη στιγμή που το μονοπώλιο του ΟΤΕ ανήκει στο παρελθόν. Όπως και σε άλλες αγορές, έτσι και εδώ το ζήτημα των χαμηλών χρεώσεων είναι βα...