Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Methodological Investigation of Patient Satisfaction Measurement Scales in a Public Hospital [Αγγλική] Ημερομηνία: 20-09-2025 Συγγραφέας: ΜΑΡΙΑ ΚΑΛΟΥΔΑ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Σκοπός: Η αξιολόγηση της ικανοποίησης των ασθενών αποτελεί κρίσιμη παράμετρο για τη μέτρηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Η παρούσα μελέτη εστιάζει στη μεθοδολογική διερεύνηση δύο διαφορετικών μορφών απαντήσεων σε ερωτηματολόγια ικανοποίησης – της κλίμακας τύπου Likert και της κλίμακας Item-Specific Response Options (ISRO) – στο πλαίσιο δημόσιου νοσοκομείου. Βασικός στόχος είναι ...