Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The role of Artificial Intelligence chatbots in improving service quality: A pilot application in a supermarket chain [Αγγλική] Ημερομηνία: 19-09-2026 Συγγραφέας: ΝΙΚΟΛΕΤΤΑ-ΑΡΓΥΡΩ ΘΕΟΧΑΡΙΔΗ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη συμβολή των AI chatbots στη βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών στον κλάδο του λιανεμπορίου. Ο όρος «AI chatbot” αναφέρεται σε ένα λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης που προσομοιώνει ανθρώπινη συνομιλία μέσω γραπτού ή προφορικού λόγου. Στα ελληνικά, ο πιο συνηθισμένος όρος είναι διαλογικό ρομπότ ή, συχνότερα, παραμένει αυτούσιος ως "chatbot" στον τεχνολογικό χώρο....

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The Health Information Systems and Electronic Services quality in Hospitals and Health Centers of 5th Regional Health Authority. [Αγγλική] Ημερομηνία: 19-09-2021 [2021-09-19] Συγγραφέας: Ηλιοπούλου, Σωτηρία Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Σκοπός: Βασικός σκοπός της έρευνας είναι η αξιολόγηση της ποιότητας των Πληροφοριακών Συστημάτων και των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών Υγείας, τα οποία χρησιμοποιούνται στα νοσοκομεία και στα Κέντρα Υγείας της 5ης Υ.ΠΕ., από τους χρήστες καθώς και η εκτίμηση από τους ίδιους του επιπέδου γνώσεων και εκπαίδευσής τους σε αυτά. Μέθοδος: Για την πραγματοποίηση της εργασίας, έγινε μια ενδελεχής αναζήτησ...