Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Satisfaction assessment of diagnostic-imaging services of a nuclear medicine laboratory in a pediatric public hospital by parents / caregivers of patients [Αγγλική] Ημερομηνία: 13-09-2020 [2020-09-13] Συγγραφέας: Βεργανελάκης, Δημήτριος Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Η ικανοποίηση των προσδοκιών και των αναγκών ασθενών ή γενικότερα χρηστών υπηρεσιών υγείας δύναται να αποτελέσει ποιοτικό δείκτη παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Σε πλήθος πάροχων υπηρεσιών υγείας επιβάλλεται στην καθημερινή πράξη η διαδικασία της καταγραφής της συνολικής εκτίμησης της ικανοποίησης των καταναλωτών υπηρεσιών υγείας από τη βιωματική τους εμπειρία, με τα κατάλληλα εργαλεία. Σ...