Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Development of a methodological framework for finding key performance indicators by exploiting data from information systems [Αγγλική] Ημερομηνία: 17-09-2023 Συγγραφέας: ΕΥΣΤΡΑΤΙΑ ΑΜΠΑΖΑ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία εστιάζει στην ανάπτυξη ενός μεθοδολογικού πλαισίου για τον εντοπισμό βασικών δεικτών μέτρησης απόδοσης (KPIs) με τη χρήση δεδομένων από πληροφοριακά συστήματα. Οι δείκτες μέτρησης απόδοσης είναι ουσιαστικής σημασίας για τον έλεγχο και την αξιολόγηση της επιτυχίας ενός οργανισμού. Μπορούν να χρησιμοποιούνται σε καθημερινή βάση και έχουν ως απώτερο σκοπό την καλύτερη εξ...