Κριτήρια αναζήτησης: complaint management
Βρέθηκε 1 αποτέλεσμα
Βρέθηκε 1 αποτέλεσμα , σύνολο σελίδων 1.
Εφαρμοζόμενα κριτήρια αναζήτησης: complaint management Ακύρωση των κριτηρίων αναζήτησης
Περιορισμός αποτελεσμάτων με τη χρήση επιπλέον κριτηρίων αναζήτησης
Λίστα μετα τα αποτελέσματα αναζήτησης:

Η διαχείριση παραπόνων στα ελληνικά μικρά και μεσαία ξενοδοχεία - Από την παραβίαση της σύμβασης στην καταγγελία και στις εκατέρωθεν αξιώσεις της επιχείρησης και του καταναλωτή

MSc
Ημερομηνία: 30-09-2018 [2018-09-30] Συγγραφέας: Γκουτσίδης, Γεώργιος Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα εργασία πραγματεύεται τα ζητήματα που άπτονται της διαχείρισης παραπόνων στο πλαίσιο της λειτουργίας των ελληνικών μικρομεσαίων ξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των επιχειρήσεων αυτών λαμβάνονται υπόψη σύμφωνα με τον ισχύοντα ορισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τη διάρθρωση της ελληνικής ξενοδοχειακής αγοράς. Παρατίθεται η εννοιολογική προσέγγιση του παραπόνου σε σχέσ...