Τίτλος σε άλλη γλώσσα: THE TOTAL APPROACH OF THE TQM APPLICATION IN THE BUSINESS PLAN OF INDΕPENDENT AUTHORITY FOR PUBLIC REVENUE [Αγγλική] Ημερομηνία: 14-09-2019 [2019-09-14] Συγγραφέας: ΚΟΥΚΟΒΙΝΟΥ, ΑΝΘΟΥΛΑ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η ανάγκη για Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στο επιχειρησιακό σχέδιο της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων απορρέει από το γεγονός ότι συντελούνται διαρκώς αλλαγές και μεταρρυθμίσεις στο περιβάλλον που δραστηριοποιείται η ελληνική φορολογική διοίκηση. Οι μεταρρυθμιστικές δράσεις της Α.Α.Δ.Ε. κινούνται σε πέντε βασικούς άξονες παρέμβασης: α) ολοκληρωμένες υπηρεσίες και κατάλληλη βοήθεια προς τους πολίτε...