Τίτλος σε άλλη γλώσσα: E-Banking: Services, Development and Customer Satisfaction [Αγγλική] Ημερομηνία: 9-9-2023 Συγγραφέας: ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ ΛΑΖΑΡΑΚΗΣ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική Λογιστική Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ) Περίληψη (Abstract): Η επέκταση της πληροφορικής είχε ως αποτέλεσµα και µια καινούρια µορφή τραπεζικής, την ηλεκτρονική τραπεζική, η οποία υιοθέτησε νέα κανάλια διανοµής (όπως είναι το Διαδίκτυο και οι υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας). Η υιοθέτηση της ηλεκτρονικής τραπεζικής έχει ως στόχο να µπορούν οι επιχειρήσεις να παρέχουν υπηρεσίες µε βελτιωµένη ποιότητα, µειωµένο κόστος συναλλαγών και εξυπηρέτηση των πελατών ανά π...