Ημερομηνία: 3-2005 [2005] Συγγραφέας: Αθανασία Λίτσα Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Βασικός στόχος της παρούσας εργασίας είναι να βοηθήσει τον αναγνώστη να κατανοήσει το ρόλο που διαδραµατίζει η ηλεκτρονική τραπεζική στη ζωή του σύγχρονου ανθρώπου. Με τη βοήθεια της πληροφορικής τα δεδοµένα στον τραπεζικό χώρο άλλαξαν ριζικά τα τελευταία χρόνια, δίνοντας τη δυνατότητα στον σύγχρονο άνθρωπο να στραφεί προς τις αυτοµατοποιηµένες συναλλαγές. Στο πρώτο κεφάλαιο θα παρουσιάσουµε γενικ...

Ημερομηνία: 2004 [2004] Συγγραφέας: Νάστου Αγλαΐα Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Οι τράπεζες χρησιµοποίησαν τις δυνατότητες που προσφέρει η επιστήµη της πληροφορικής στην ανάπτυξη συστηµάτων που αφορούν την λειτουργία τους αλλά και την εξυπηρέτηση των πελατών τους. Έδωσαν ιδιαίτερη έµφαση στην ανάπτυξη συστηµάτων αυτοεξυπηρέτησης των πελατών (self service banking), προσβλέποντας στην δηµιουργία εναλλακτικών τρόπων επαφής µε τον πελάτη. Το όφελος από την χρήση τεχνολογιών self ...