Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Organizational Culture and Resistance to Change at the General Hospital of Chania within the upgrade planning of service quality [Αγγλική] Ημερομηνία: 19-09-2020 [2020-09-19] Συγγραφέας: Ζερβέα, Ευγενία Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν να εξεταστεί το ενδεχόμενο εφαρμογής ενός νέου μοντέλου διοίκησης (Διοίκηση Ολικής Ποιότητας) στο Γενικό Νοσοκομείο Χανίων με στόχο την αναβάθμιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Για να γίνει αυτό χρειάστηκε να διερευνηθεί η οργανωσιακή κουλτούρα που επικρατεί στο νοσοκομείο καθώς και η κουλτούρα που το προσωπικό θα επιθυμούσε για τα επόμενα πέντε χρόνια,...