Κριτήρια αναζήτησης: Responsiveness
Βρέθηκε 1 αποτέλεσμα
Βρέθηκε 1 αποτέλεσμα , σύνολο σελίδων 1.
Εφαρμοζόμενα κριτήρια αναζήτησης: Responsiveness Ακύρωση των κριτηρίων αναζήτησης
Περιορισμός αποτελεσμάτων με τη χρήση επιπλέον κριτηρίων αναζήτησης
Λίστα μετα τα αποτελέσματα αναζήτησης:

Η επίδραση των ποιοτικών χαρακτηριστικών των υπηρεσιών mobile banking και των κοινωνικόδημογραφικών στοιχείων των χρηστών στην ικανοποίηση των πελατών λιανικής στις Ελληνικές τράπεζες

MSc
Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The Impact of Mobile Banking Service Quality Characteristics and Users’ Sociodemographic Characteristics on Retail Customer Satisfaction in Greek Banks [Αγγλική] Ημερομηνία: 12-09-2026 Συγγραφέας: ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΜΑΝΕ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική, Λογιστική και Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τους παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίησητων χρηστών από τις υπηρεσίες mobile banking στο ελληνικό τραπεζικό περιβάλλον.Συγκεκριμένα, διερευνάται η επίδραση των διαστάσεων της αντιλαμβανόμενης ποιότητας τωνηλεκτρονικών υπηρεσιών, όπως αυτές αποτυπώνονται στο μοντέλο E-S-QUAL (ευκολίαχρήσης, αξιοπιστία, ασφάλεια και ανταπόκριση), στην ηλεκτρονική ικανοποί...