Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Καταναλωτική συμπεριφορά την εποχή της πανδημίας: επιδραστικοί παράγοντες και ο ρόλος των ολοκληρωμένων στρατηγικών [Ελληνική] Ημερομηνία: 10-9-2023 Συγγραφέας: ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΔΑΝΟΥΣΗΣ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): The COVID-19 pandemic ushered in an era of unprecedented disruption across the global retail landscape, especially in the fashion, clothing, and footwear sector. This dissertation delves into the multifaceted implications of the pandemic on consumer behavior, with a particular focus on the role played by omnichannel retailing and marketing strategies. This study attempts to disentangle the nuanced...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Omnichannel experience in Banking Industry [Αγγλική] Ημερομηνία: 24-9-2022 Συγγραφέας: ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΚΡΙΚΟΥ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Οι πρωτοποριακές αλλαγές που επέφεραν οι τεχνολογίες αιχμής, όπως τα έξυπνα κινητά τηλέφωνα, εμπλούτισαν τον τρόπο δημιουργίας αξίας και εμπειρίας πελάτη ιδιαίτερα σε ότι αφορά το εύρος των καναλιών διανομής, επαφής, επικοινωνίας και εξυπηρέτησης. Πλέον, γίνεται λόγος για omnichannel εμπειρία που αποτελεί το κλειδί της επιτυχίας του σύγχρονου επιχειρησιακού κόσμου. Στον τομέα των τραπεζικών υπηρεσ...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Omni-channel strategy: The impact to customer experience and the effort for building loyal customers. [Αγγλική] Ημερομηνία: 08-09-2018 [2018-09-08] Συγγραφέας: GEORGIADOU, ALEXANDRA Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): Purpose: Omni-channel is the blend of all natural & digital channels that create an innovative and unified consumer experience. At the same time, this strategy comes to be implemented through the widespread use of the internet via a variety of different devices (mobile phones/smartphones, laptop and tablet, desktop). The current study attempts to check whether consumers can, through the implementa...