Τίτλος σε άλλη γλώσσα: THE TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN A PUBLIC INSURANCE ORGANIZATION AND ITS CONTRIBUTION TO THE PERFORMANCE INDICATORS [Αγγλική] Ημερομηνία: 10-2016 [2016-10] Συγγραφέας: ΜΙΧΟΣ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Στην έρευνα του κάθε θεσμού απαιτείται εννοιολογική ανάλυση, ιστορική εξέλιξη, οριοθέτηση των περιεχομένων και προσδιορισμός των κύριων χαρακτηριστικών του. Είναι ίσως ο καλύτερος τρόπος να εντοπιστούν στοχευμένα οι κυριότεροι παράγοντες που επέδρασαν στη διαμόρφωση του. Έτσι γίνεται ευκολότερη η κατανόηση και εντοπίζονται οι διαφοροποιήσεις του θεσμού στις διάφορες κοινωνικοπολιτικές συνθήκες...