Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Το Συνομιλιακό Τεχνητό Σύστημα Νοημοσύνης (Conversational AI) ως Στρατηγικό Επιχειρηματικό Εργαλείο: Οικονομικές, Χρηματοοικονομικές και Οργανωτικές Επιπτώσεις της Αυτοματοποίησης Μηνυμάτων σε Επιχειρήσεις με Επίκεντρο τον Πελάτη [Ελληνική] Ημερομηνία: 13-9-2026 Συγγραφέας: ΙΣΜΗΝΗ ΚΑΡΥΔΑ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): This dissertation examines conversational artificial intelligence and messaging automation as strategic business assets in contemporary digital environments. The aim is to explore the conversational AI adoption’s economic, financial, and organizational implications. Emphasis was also placed on enterprise messaging platforms, with characteristic examples such as Viber, WhatsApp, and Short Message S...