Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Assessing quality management and risk analysis in managing overdue debts of a credit institution in correlation with the requirements of the standard ISO 9001 [Αγγλική] Ημερομηνία: 23-09-2017 [2017-09-23] Συγγραφέας: Μπαξεβάνη, Σουζάνα Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να αξιολογήσει τις ενέργειες που οφείλει να πραγματοποιεί ένα πιστωτικό ίδρυμα προκειμένου να εισαγάγει τη φιλοσοφία της ποιότητας στη διαχείριση των ληξιπρόθεσμων απαιτήσεων. Σε ένα βεβαρημένο οικονομικό περιβάλλον όπου έχουν αυξηθεί δραματικά οι ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις των πιστωτικών ιδρυμάτων καθώς και οι νόμοι, φορείς και εποπτικές αρχές που ασ...