Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Digitization in Greek Banking Industry and the Consumer Satisfaction Rate [Αγγλική] Ημερομηνία: 21-09-2019 [2019-09-21] Συγγραφέας: Κουμπουλή, Παναγιώτα Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Διατύπωση προβλήματος: Στις μέρες μας, το τραπεζικό τοπίο έχει αλλάξει ριζικά. Η ταχεία ανάπτυξη της τεχνολογίας έφερε επανάσταση στον τρόπο που οι καταναλωτές διαχειρίζονται τα οικονομικά τους και από τις δυνατότητες που παρέχει το διαδίκτυο μέχρι αυτές του κινητού, οι τράπεζες είναι αναγκασμένες να αναθεωρήσουν τον τρόπο με τον οποίο αναπτύσσουν τις δραστηριότητές τους για να παρέχουν βελτιωμένη...