Τίτλος σε άλλη γλώσσα: The impact of digital transformation on customer satisfaction [Αγγλική] Ημερομηνία: 23-09-2023 Συγγραφέας: ΙΩΑΝΝΗΣ ΣΠΑΝΟΥΔΗΣ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Ο τραπεζικός τομέας είναι ένας κλάδος ο οποίος εξελίσσεται συνεχώς τα τελευταία χρόνια. Αυτή η εξέλιξη έχει επιταχυνθεί από την πανδημία COVID-19 με τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Το ίδιο το ελληνικό κράτος ήρθε αντιμέτωπο με την συγκεκριμένη συνθήκη (COVID-19) και προσαρμόστηκε σε μεγάλο βαθμό, συμπαρασύροντας ιδιώτες και επιχειρήσεις με χρήση του GOV.GR σε πλήθος συναλλαγών των πολιτών με το κράτος...