Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Human Resources Management and the contribution of Emotional Intelligence in the Sector of Modern Digital Bank Services, with a special focus on the Growth of Bank Trust and on improvements of Interactivity in the Sector of Bank Product Markets. [Αγγλική] Ημερομηνία: 13-05-2018 [2018-05-13] Συγγραφέας: Κατσίλα, Ουρανία Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Οι σύγχρονες τραπεζικές συναλλαγές χαρακτηρίζονται από την προσπάθεια για πλήρη μετάβαση στις Ψηφιακές Υπηρεσίες, μέσω επίτευξης πλήρους Διαδραστικού Περιβάλλοντος. Η έως τώρα πρόοδος πέτυχε τη μείωση φόρτου εργασίας και την αύξηση της προσβασιμότητας των τραπεζικών προϊόντων. Ωστόσο, δεν έχει επέλθει αισθητή αύξηση της Τραπεζικής Εμπιστοσύνης, η οποία συνδέεται με την υιοθέτηση των νέων πρακτικών...