Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Evaluation of the quality of the services provided by the telecommunication companies operating in Greece, through the measurement of customer satisfaction. [Αγγλική] Ημερομηνία: 13-09-2020 [2020-09-13] Συγγραφέας: Μιόβολος, Σταύρος Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Τα τελευταία χρόνια η έννοια της ποιότητας έχει αποκτήσει εξέχουσα θέση και υψηλή αξία στο σύνολο των επιχειρήσεων. Καθώς επίσης έχει αλλάξει την κουλτούρα και τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων, όλων των επιχειρηματικών κλάδων. Ένα από τα πιο βασικά στοιχεία για την επιτυχημένη πορεία μιας επιχείρησης, μέσα σε ένα περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από υψηλό ανταγωνισμό, είναι η ικανοποίηση των ...