Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Evaluation of Implementation of Total Quality Management Systems in Human Resources Management in the hotel services sector [Αγγλική] Ημερομηνία: 14-09-2019 [2019-09-14] Συγγραφέας: Σεραφειμίδης, Εμμανουήλ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Ο ανταγωνισμός στον ξενοδοχειακό κλάδο παγκοσμίως είναι πολύ ισχυρός. Ο κλάδος βασίζεται κυρίως στην παροχή υπηρεσιών που σημαίνει ότι οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις πρέπει να δώσουν ιδιαίτερη βαρύτητα στο ανθρώπινο δυναμικό τους. Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας αποτελεί μια σύγχρονη προσέγγιση στην επιχειρηματική δραστηριότητα όπου επιδιώκεται η ικανοποίηση των πελατών μέσα από την εφαρμογή των αρχών...