Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Total Quality Management in Public Health: the Certification Process of a Public Hospital Nephrology Department [Αγγλική] Ημερομηνία: 21-04-2018 [2018-04-21] Συγγραφέας: Ξανθοπούλου, Κυριακή Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας του Ε.Σ.Υ. (ΔΥΥ) Περίληψη (Abstract): Οι απαιτήσεις για παροχή ποιοτικών υπηρεσιών σε μια μονάδα υγείας καθιστά επιτακτική την υιοθέτηση της διοίκησης ολικής ποιότητας (ΔΟΠ). Η πιστοποίηση επικυρώνει ότι ένα προϊόν ή μια υπηρεσία εκτελείται σύμφωνα με συγκεκριμένα κριτήρια. Σκοπός της παρούσας εργασίας αποτελεί η προσέγγιση της διαδικασίας πιστοποίησης ενός Νεφρολογικού Τμήματος Δημόσιου Νοσοκομείου. Μεθοδολογικά επιλέχτηκε ερωτηματ...