Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Design and creation of a ticket management system [Αγγλική] Ημερομηνία: 20-09-2025 Συγγραφέας: ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ ΣΑΜΑΡΕΝΤΣΗΣ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Μεταπτυχιακή Εξειδίκευση στα Πληροφοριακά Συστήματα (ΠΛΣ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία ασχολείται με τη μελέτη, το σχεδιασμό και την υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Αιτημάτων (Ticket Management System) προσαρμοσμένου στις ανάγκες ενός οργανισμού. Στόχος του συστήματος είναι η αποτελεσματική καταγραφή, διαχείριση, ανάθεση και παρακολούθηση αιτημάτων που προκύπτουν είτε από εσωτερικούς χρήστες είτε από εξωτερικούς συνεργάτες ή πελάτες ...