Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Mαρκετινγκ πελατειακής σχέσης σε εταιρίες στο τομέα τροφίμων στο Ηνωμενο Βασιλειο [Ελληνική] Ημερομηνία: 14-05-2023 Συγγραφέας: ΣΑΜΙΑ ΑΛΕΞΑΚΗ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): Since 1980, customer relationship management impact on firms’ long-term profitability and sustainability has been significantly enlarged since it allows firms to increase their customers satisfaction and loyalty levels. This impact is even larger in case of highly competitive markets such as the UK food market. The present study focuses on this specific market and, especially, in Nestle firm. Data...