Τίτλος σε άλλη γλώσσα: CHATBOT EVALUATION PROVISION OF INFORMATION ON PUBLIC SERVICES [Αγγλική] Ημερομηνία: 18-09-2022 [2022-09-18] Συγγραφέας: Τσατσάμης, Απόστολος Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Μεταπτυχιακή Εξειδίκευση στα Πληροφοριακά Συστήματα (ΠΛΣ) Περίληψη (Abstract): Οι εικονικοί βοηθοί (chatbot) χρησιμοποιούνται ευρέως στον εμπορικό και τραπεζικό τομέα για την υποστήριξη χρηστών και την απόκτηση πληροφοριών. Οι εικονικοί βοηθοί είναι προγράμματα που εξομοιώνουν το πως ένας άνθρωπος θα συμπεριφερόταν ως συνομιλητής βοηθώντας τον πελάτη. Υπάρχει μια αυξανόμενη ανάγκη στον τομέα των chatbot να μεταφραστούν τα ποιοτικά αποτελέσματα σε κλίμακες ώστε να μετρήσουμε,...