Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Total Quality Management in the pest control service sector [Αγγλική] Ημερομηνία: 16-05-2026 Συγγραφέας: ΧΡΗΣΤΟΣ ΔΡΑΜΑΛΗΣ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την εφαρμογή των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στον κλάδο των υπηρεσιών απεντόμωσης και μυοκτονίας στην Ελλάδα, εστιάζοντας στο επίπεδο οργανωσιακής ωριμότητας και στους παράγοντες που το επηρεάζουν. Σκοπός της μελέτης είναι η αποτύπωση του βαθμού ενσωμάτωσης πρακτικών ποιότητας, η διερεύνηση της σχέσης τους με δημογραφικά και οργανωσιακά χαρακτη...