Τίτλος σε άλλη γλώσσα: An analysis of workplace conflicts and emotional intelligence contribution to their management: The case of the National Bank of Greece [Αγγλική] Ημερομηνία: 12-05-2018 [2018-05-12] Συγγραφέας: Σαμψών, Σοφία Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική (ΤΡΑ) Περίληψη (Abstract): Η σύγκρουση είναι ένα από τα χαρακτηριστικά στοιχεία της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Έτσι, στο σύγχρονο, έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον των επιχειρήσεων, είναι συχνό το φαινόμενο των συγκρούσεων μεταξύ των εργαζομένων σε αυτές. Στην παρούσα διπλωματική εργασία, θα εξεταστεί το φαινόμενο των συγκρούσεων στο χώρο εργασίας, καθώς και το πώς η συναισθηματική νοημοσύνη των ατόμων μπορεί να συνεισφέρει...