Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Quality assessment of internet services from network providers [Αγγλική] Ημερομηνία: 19-09-2021 [2021-09-19] Συγγραφέας: ΜΑΚΡΙΔΗΣ, ΠΑΡΑΣΚΕΥΑΣ Σχολή: Σχολή Θετικών Επιστημών και Τεχνολογίας Τμήμα: Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ) Περίληψη (Abstract): Η ποιότητα αποτελεί μία σημαντική έννοια για όλες τις επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες και προϊόντα. Ως προς τους πελάτες των επιχειρήσεων, η ποιότητα είναι συνδυασμένη με το σύνολο των ιδιοτήτων και των χαρακτηριστικών ενός προϊόντος ή μια υπηρεσίας και κατά πόσο αυτά ικανοποιούν τις απαιτήσεις και/ή τις ανάγκες τους. Σκοπός αυτής της εργασίας είναι η αποτίμηση της ποιότητας των προσφερόμενων ...