Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Exploring the impact of Total Quality Management on employee's satisfaction [Αγγλική] Ημερομηνία: 06-09-2020 [2020-09-06] Συγγραφέας: Νικολοπούλου, Κρίνη Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA) Περίληψη (Abstract): The purpose of this study is to examine all the concepts and the practices of Total Quality Management through a review of international and Greek literature. Through these practices, we tried to identify the key factors of TQM which directly or indirectly affect job satisfaction. We attended to the key factors that a modern business or organization must focus on, in order to achieve the satisfact...

Τίτλος σε άλλη γλώσσα: An empirical survey of the patient safety culture in the surgical department of a Greek National Health System hospital [Αγγλική] Ημερομηνία: 20-07-2019 [2019-07-20] Συγγραφέας: ΔΕΡΜΕΝΤΖΟΓΛΟΥ, ΑΓΑΠΙΟΣ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ) Περίληψη (Abstract): Εισαγωγή: Η ασφάλεια των ασθενών που νοσηλεύονται στα διάφορα νοσηλευτικά ιδρύματα καθώς και η ποιότητα των υπηρεσιών που αυτοί απολαμβάνουν φαίνεται να έχουν εξαιρετική σημασία και πολλές είναι οι έρευνες που διερευνούν την αξία τους. Μέσα από την κουλτούρα ασφαλείας κάθε νοσοκομειακής μονάδας στόχος είναι η διασφάλιση της γενικότερης ασφάλειας των ασθενών και τη βελτίωση αυτής. Ειδικότερα στον χ...