Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Quality dimensions E-banking and the factors that affect the satisfaction of users [Αγγλική] Ημερομηνία: 20-09-2022 Συγγραφέας: ΜΑΡΙΑ ΒΑΣΙΛΙΚΟΥ Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Τραπεζική Λογιστική Χρηματοοικονομική (ΤΛΧ) Περίληψη (Abstract): Η ποιότητα των υπηρεσιών είναι μια κορυφαία έννοια στην εξυπηρέτηση του κάθε πελάτη καθώς αυτή συνδέεται με την ικανοποίηση που αυτός αποκομίζει από την αγορά και χρήση της κάθε υπηρεσίας. Η έννοια της ποιότητας , όπως τείνει να γίνεται αντιληπτή στον επιχειρηματικό κόσμο , δίνει ένα μεγάλο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και προσδίδει αξία στις παρεχόμενες υπηρεσίες της κάθε επιχείρησης.Για το λόγο αυτ...