Τίτλος σε άλλη γλώσσα: "Emotional Intelligence as a factor to enhance employee satisfaction and performance in hospitality industry" [Αγγλική] Ημερομηνία: 26-09-2020 [2020-09-26] Συγγραφέας: Καπετάνου, Αναστασία Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ) Περίληψη (Abstract): Στη διοίκηση των τουριστικών επιχειρήσεων και συγκεκριμένα στον ξενοδοχειακό κλάδο που η επικοινωνία μεταξύ πελατών και υπαλλήλων αλλά και η εσωτερική επικοινωνία μεταξύ προϊσταμένων και υφισταμένων αποτελεί το κλειδί της επιτυχίας της κάθε επιχείρησης, ο συνδυασμός της Συναισθηματικής Νοημοσύνης με την κατάλληλη Διοίκηση του Ανθρωπίνου Δυναμικού θα οδηγήσει τόσο στην ενίσχυση της επαγγελματικής ι...