Τίτλος σε άλλη γλώσσα: Hotels' communication managment of covid-19 crisis in social media. The case of the 5* hotels of Herakleio Region Unit. [Αγγλική] Ημερομηνία: 25-09-2022 [2022-09-25] Συγγραφέας: Νικηφοράκη, Άννα Σχολή: Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα: Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ) Περίληψη (Abstract): Έχει αποδειχθεί ότι η τουριστική βιομηχανία είναι διαχρονικά ευάλωτη σε κρίσεις, ενώ μόλις πρόσφατα, η πανδημία του COVID-19 επέφερε τεράστιο πλήγμα στον παγκόσμιο τουρισμό. Στο πλαίσιο αυτό σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι να διερευνήσει τον ρόλο και τη σημασία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στη διαδικασία ενημέρωσης και διατήρησης της επαφής των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων με το πελατειακό ...