Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά την ανάπτυξη των διοικητικών και διαπροσωπικών δεξιοτήτων στο πεδίο της Εκπαίδευσης Ενηλίκων, με έμφαση στις εμπειρίες, στις αντιλήψεις και στις ανάγκες επαγγελματικής ανάπτυξης εκπαιδευτών ενηλίκων και στελεχών εκπαιδευτικών οργανισμών. Σκοπός της μελέτης είναι η εις βάθος κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επαγγελματίες νοηματοδοτούν τις συγκεκριμένες δεξιότητες, των παραγόντων που επηρεάζουν την ανάπτυξη και την αξιοποίησή τους και της συμβολής τους στην επαγγελματική ανάπτυξη και στην αποτελεσματική λειτουργία των οργανισμών Εκπαίδευσης Ενηλίκων.

Η έρευνα βασίστηκε σε ποιοτική, ερμηνευτική προσέγγιση. Τα ερευνητικά δεδομένα συλλέχθηκαν μέσω ημιδομημένων συνεντεύξεων με δεκαέξι επαγγελματίες που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικές δομές Εκπαίδευσης Ενηλίκων στην Ελλάδα και κατέχουν εκπαιδευτικούς ή/και διοικητικούς και συντονιστικούς ρόλους. Για την επεξεργασία και ερμηνεία των δεδομένων αξιοποιήθηκε η Θεματική Ανάλυση.

Τα ευρήματα ανέδειξαν ότι οι διοικητικές και διαπροσωπικές δεξιότητες δεν αποτελούν ανεξάρτητες κατηγορίες επαγγελματικών ικανοτήτων, αλλά αλληλένδετες και αλληλοσυμπληρούμενες διαστάσεις της επαγγελματικής επάρκειας. Η ανάπτυξή τους συνδέεται με τη βιωματική εμπειρία, τον αναστοχασμό, τη συνεργασία, την ανατροφοδότηση και τη συνεχή επαγγελματική μάθηση. Ιδιαίτερη σημασία αποδίδεται στην αποτελεσματική επικοινωνία, στην ενσυναίσθηση, στη συναισθηματική νοημοσύνη, στη διαχείριση συγκρούσεων και στην ικανότητα ανάπτυξης σχέσεων εμπιστοσύνης. Παράλληλα, η οργανωσιακή κουλτούρα, η υποστηρικτική ηγεσία και οι δυνατότητες συμμετοχής σε διαδικασίες συλλογικής μάθησης αναδεικνύονται ως καθοριστικοί παράγοντες για την καλλιέργεια και αξιοποίηση των συγκεκριμένων δεξιοτήτων.

Συνολικά, η μελέτη καταδεικνύει ότι η ανάπτυξη διοικητικών και διαπροσωπικών δεξιοτήτων στην Εκπαίδευση Ενηλίκων αποτελεί μια δυναμική, συνεχή και πολυπαραγοντική διαδικασία, η οποία διαμορφώνεται μέσα από την αλληλεπίδραση ατομικών, διαπροσωπικών και οργανωσιακών παραγόντων. Τα ευρήματα υπογραμμίζουν την ανάγκη συστηματικής επένδυσης στην επαγγελματική ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού και στη δημιουργία οργανωσιακών συνθηκών που ενισχύουν τη συνεργασία, τον αναστοχασμό, την υποστηρικτική ηγεσία και τη συνεχή μάθηση.

This master's dissertation explores the development of managerial and interpersonal skills in the field of Adult Education, with particular emphasis on the experiences, perceptions, and professional development needs of adult educators and staff working in educational organisations. The study aims to provide an in-depth understanding of how professionals conceptualise these skills, the factors influencing their development and application, and their contribution to professional development and the effective functioning of Adult Education organisations.

The study adopted a qualitative, interpretive research approach. Data were collected through semi-structured interviews with sixteen professionals working in different Adult Education settings in Greece and holding educational and/or administrative and coordinating roles. The data were analysed and interpreted using Thematic Analysis.

The findings indicate that managerial and interpersonal skills do not constitute separate categories of professional competence but rather interconnected and complementary dimensions of professional practice. Their development is closely associated with experiential learning, reflection, collaboration, feedback, and continuous professional learning. Particular importance is attributed to effective communication, empathy, emotional intelligence, conflict management, and the ability to build relationships based on trust. Furthermore, organisational culture, supportive leadership, and opportunities for participation in collective learning processes emerge as key factors influencing the development and effective application of these skills.

Overall, the study demonstrates that the development of managerial and interpersonal skills in Adult Education constitutes a dynamic, continuous, and multifactorial process shaped by the interaction of individual, interpersonal, and organisational factors. The findings highlight the need for systematic investment in the professional development of human resources and for organisational conditions that foster collaboration, reflection, supportive leadership, and continuous learning.