Ιστορική αναδρομή της εκπαίδευσης προσωπικού της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος

Chronological review of staff education and training in National Bank of Greece (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΡΟΥΝΤΗΣ, ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ
  3. Εκπαίδευση Ενηλίκων (ΕΚΕ)
  4. 21 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-21]
  5. Ελληνικά
  6. 249
  7. ΦΙΛΛΙΠΣ, ΝΙΚΗ
  8. ΦΙΛΛΙΠΣ, ΝΙΚΗ | ΚΕΔΡΑΚΑ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
  9. Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | Ιστορική Αναδρομή | Επαγγελματική Κατάρτιση | Εκπαίδευση και Ανάπτυξη Ανθρωπίνου Δυναμικού
  10. 5
  11. 236
  12. 53
  13. Πίνακας 1 – Προφίλ συνεντευξιαζομένων
    • Η διερεύνηση της Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης και Επιμόρφωσης είναι ένα αντικείμενο που παρουσιάζει εξαιρετικά μεγάλο ενδιαφέρον, δεδομένου ότι στοχεύοντας αφενός στη βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας του προσωπικού των επιχειρήσεων και αφετέρου στην περαιτέρω ανάπτυξη των προσωπικών ικανοτήτων και δεξιοτήτων του, επιδρά σημαντικά στην αύξηση της παραγωγικότητας και της ποιότητας παροχής υπηρεσιών. Η Εθνική Τράπεζα, ως το αρχαιότερο και πολυπληθέστερο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα της χώρας, τυγχάνει ιδιαίτερης προσοχής λόγω της βαρύτητας του ρόλου που ιστορικά διαδραματίζει στην οικονομία της Ελλάδας και της προσφοράς χιλιάδων θέσεων εργασίας. Η παρούσα μελέτη διερευνά τα τεκταινόμενα στο χώρο της εκπαίδευσης και της επιμόρφωσης του προσωπικού της Εθνικής Τράπεζας, αποτυπώνοντας αναλυτικά την ιστορική αναδρομή των αποφάσεων των Διοικήσεών της σχετικά με το εν λόγω θέμα και μελετώντας τις απόψεις των εκπαιδευτών που ανέλαβαν να υλοποιήσουν τις συγκεκριμένες αποφάσεις. Στόχος της έρευνας είναι να διερευνηθεί το μέγεθος του ενδιαφέροντος που έχουν επιδείξει οι κατά καιρούς Διοικήσεις της Εθνικής Τράπεζας για την επαγγελματική κατάρτιση και επιμόρφωση του προσωπικού της καθώς και για το προσωπικό που υλοποιεί τις σχετικές εκπαιδευτικές δράσεις. Επίσης, διερευνάται το κατά πόσον οι σύγχρονες θεωρίες περί εκπαίδευσης ενηλίκων έχουν ληφθεί υπόψη και έχουν επηρεάσει τον εκπαιδευτικό φορέα του Οργανισμού, και το κατά πόσον οι εκπαιδευτικές δράσεις εκτείνονται πέραν των καθεαυτού τραπεζικών αντικειμένων, σε θέματα που άπτονται του χώρου ανάπτυξης κοινωνικών και λοιπών δεξιοτήτων. Τα αποτελέσματα της έρευνας αποκαλύπτουν τη βαθιά κατανόηση για τη σημασία της εκπαίδευσης στη συνείδηση των διοικούντων της Εθνικής Τράπεζας και τη διαχρονική αναγνώριση του ρόλου της στην εξέλιξη του Οργανισμού. Αποκαλύπτεται, επίσης, η ποικιλότροπη φροντίδα προς το εκπαιδευτικό προσωπικό, ενώ γίνεται έκδηλη και η δημιουργική ενσωμάτωση των σύγχρονων θεωριών στο πεδίο εκπαίδευσης ενηλίκων. Η ανθρωποκεντρική θεώρηση της Τράπεζας επιβεβαιώνεται από τη χρήση ενός ευρύτατου οπλοστασίου εκπαιδευτικών δράσεων, το οποίο ξεφεύγει από τον καθαρά υπηρεσιακό χαρακτήρα, επεκτείνεται σε θέματα πέραν των τραπεζικών εργασιών και ενισχύει το προσωπικό με δεξιότητες χρήσιμες σε όλες τις εκφάνσεις της καθημερινότητάς του. Η παρούσα μελέτη μπορεί να φανεί χρήσιμη σε όλα τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, επιχειρήσεις ή/και οργανισμούς που ενδιαφέρονται να εκπαιδεύσουν σφαιρικά, μεθοδικά και ολοκληρωμένα το προσωπικό τους.
    • Exploring continuing professional education and training is an issue of great interest since it aims to improve the efficiency and effectiveness of employees as well as to further enhance their personal skills and competences, hence significantly impacting productivity growth and the quality of service upgrade. National Bank of Greece, as country's oldest and most multitudinous financial institution, receives special attention due to its historical significant role in the Greek economy and the offer of thousands job openings. The present study examines the developments on education and training of NBG staff, through a detailed chronological review of NBG Top Management strategic decisions in regards to this matter and the study of the trainers’ views who were chosen to put into practice the aforementioned decisions. The present research aims to investigate the extent of the interest of NBG Top Management regarding the professional training and development of the organization’s employees, as well as towards the training personnel who was contracted to perform such training interventions. It also assesses whether modern theories on adult learning have been taken into consideration and have influenced the Organization’s educational institution and whether educational activities extend beyond the banking modules themselves, into subjects related to the development of social and other skills. The research results reveal a deep understanding of the key importance of training and recognition of its role in the evolution of the Bank Institution over time by NBG Managers. It also depicts the care in various ways towards the trainers/facilitators, while the creative incorporation of modern theories into the field of adult education becomes evident. The Bank's anthropocentric point of view is confirmed by the use of a wide arsenal of educational actions, which exceeds the typical financial sector, extends beyond banking and empowers its Human Resources with useful skills in all aspects of their everyday life. This study can be useful to all financial institutions, businesses and/or organizations interested in training their employees in a comprehensive, methodical and integrated manner.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.