Η παρούσα ερευνητική εργασία διερευνά την επίδραση των πολυαισθητηριακών εμπειριών και της συναισθηματικής ανταπόκρισης στη συνολική ικανοποίηση των τουριστών πολυτελείας. Για την επίτευξη του βασικού στόχου, πραγματοποιήθηκε βιβλιογραφική επισκόπηση και πρωτογενής ποσοτική έρευνα σε τουρίστες πολυτελείας. Τα εμπειρικα ευρήματα καταδεικνύουμν ότι οι αισθητηριακές διαστάσεις (όραση, αφή, γεύση) συνιστούν σημαντικούς προβλεπτικούς παράγοντες της ικανοποίησης, εξηγώντας το 59% της διακύμανσης της στο συγκεκριμένο πλαίσιο. Ειδικότερα, η αισθητηριακή εμπειρία συνδέεται άμεσ με την αντιλαμβανόμενη ποιότητα του χώρου και το επίπεδο άνεσης ενώ η απτική διάσταση εμφανίζει ισχυρότερη επίδραση στη συνολική αξιολόγηση της εμπειρίας. 

Παρά τα ανωτέρω, τα αποτελέσματα υπογραμμίζουν τον  καθοριστικό ρόλο της συναισθηματικής ανταπόκρισης. Η τρίτη παλινδρόμηση δείχνει ότι η συνολική εμπειρία σε συνδυασμό με τη συναισθηματική ανταπόκριση ερμηνεύει το 74,4% της διακύμανσης της ικανοποίησης των τουριστών, με τη συναισθηματική διάσταση να ασκεί εντονότερη επιρροή. Συγκεκριμένα, θετικά συναισθήματα όπως η χαλάρωση, η χαρά και ο ενθουσιασμός μεταφράζονται σε υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης και ενισχυμένες θετικές αναμνήσεις. 

Συνολικά τα ευρήματα αναδεικνύουν ότι ο σύγχρονος τουρισμός πολυτελείας υπερβαίνει την υλική και αισθητική διάσταση, δίνοντας έμφαση στη διαμόρφωση ολοκληρωμένων αισθητηριακών και συναισθηματικών εμπεριών. Η επιτυχία του κλάδου φαίνεται να συνδέεται άμεσα με την ενεργοποίηση των αισθήσεων και την πρόκληση θετικών συναισθηματικών αντιδράσεων, οι οποίες ενισχύουν την αντιλαμβανόμενη αξία της εμπειρίας του επισκέπτη. 

This research paper investigates the impact of multisensory experiences and emotional response on the overall satisfaction of luxury tourists. To achieve the main objective, a literature review and primary quantitative research on luxury tourists were conducted. The empirical findings demonstrate that sensory dimensions (sight, touch, taste) are significant predictors of satisfaction, explaining 59% of its variance in this context. In particular, sensory experience is directly linked to the perceived quality of the space and the level of comfort, while the tactile dimension has a stronger effect on the overall evaluation of the experience.

Despite the above, the results highlight the decisive role of emotional response. The third regression shows that the overall experience, combined with emotional response, explains 74.4% of the variance in tourists’ satisfaction, with the emotional dimension having a stronger influence. Specifically, positive emotions such as relaxation, joy, and excitement translate into higher levels of satisfaction and enhanced positive memories.

Overall, the findings highlight that modern luxury tourism goes beyond the material and aesthetic dimension, emphasizing the formation of integrated sensory and emotional experiences. The success of the industry seems to be directly linked to the activation of the senses and the provoking of positive emotional reactions, which enhance the perceived value of the visitor's experience.