Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την επίδραση της οπτικής ιεραρχίας στην εμπειρία χρήστη κατά την αλληλεπίδραση με ψηφιακές διεπαφές. Η οπτική ιεραρχία αποτελεί βασικό στοιχείο του σχεδιασμού διεπαφών, καθώς επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες κατανέμουν την προσοχή τους, επεξεργάζονται την πληροφορία και διαμορφώνουν αντιλήψεις σχετικά με την ευχρηστία, την αξιοπιστία και την ασφάλεια ενός ψηφιακού περιβάλλοντος. Σκοπός της έρευνας είναι η αξιολόγηση και η σύγκριση διαφορετικών προσεγγίσεων οπτικής οργάνωσης ως προς την εμπειρία χρήστη και τη συνολική αξιολόγηση μιας διεπαφής.
Για την υλοποίηση της έρευνας ακολουθήθηκε ποσοτική μεθοδολογική προσέγγιση μέσω δομημένου ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου. Στην έρευνα συμμετείχαν 107 άτομα, τα οποία κλήθηκαν να αξιολογήσουν τρεις διαφορετικές σελίδες ηλεκτρονικού καταστήματος ως προς την οπτική οργάνωση, την ευκολία κατανόησης της πληροφορίας, την ευχρηστία, την αντιλαμβανόμενη ασφάλεια και τη συνολική εμπειρία χρήσης. Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε μέσω της πλατφόρμας Google Forms και τα αποτελέσματα αναλύθηκαν με τη χρήση περιγραφικής στατιστικής.
Τα ευρήματα της έρευνας έδειξαν ότι οι διεπαφές με σαφέστερη οπτική ιεραρχία αξιολογήθηκαν θετικότερα από τους συμμετέχοντες σε όλους σχεδόν τους υπό εξέταση παράγοντες. Η αποτελεσματική οργάνωση της πληροφορίας διευκόλυνε τον εντοπισμό βασικών στοιχείων, ενίσχυσε την κατανόηση του περιεχομένου και συνέβαλε στη διαμόρφωση υψηλότερων επιπέδων εμπιστοσύνης και αίσθησης ασφάλειας. Παράλληλα, οι χρήστες έδειξαν προτίμηση σε διεπαφές που παρουσίαζαν μεγαλύτερη σαφήνεια, συνέπεια και οπτική ισορροπία.
Συνολικά, η έρευνα αναδεικνύει τον καθοριστικό ρόλο της οπτικής ιεραρχίας στη διαμόρφωση της εμπειρίας χρήστη και υπογραμμίζει τη σημασία της ορθής οργάνωσης της πληροφορίας στον σχεδιασμό σύγχρονων ψηφιακών διεπαφών.

This thesis investigates the impact of visual hierarchy on user experience in digital interfaces. Visual hierarchy is considered a fundamental component of interface design, as it influences the way users allocate their attention, process information, and form perceptions regarding usability, trustworthiness, and security within a digital environment. The primary objective of this study is to examine how different approaches to visual organization affect user experience and the overall evaluation of a digital interface.
A quantitative research approach was adopted through the use of a structured online questionnaire. A total of 107 participants took part in the study and were asked to evaluate three different e-commerce webpage designs in terms of information organization, ease of understanding, usability, perceived security, trust, and overall user experience. Data were collected through Google Forms and analyzed using descriptive statistical methods.
The findings indicate that interfaces characterized by a clearer visual hierarchy received more positive evaluations across most of the examined dimensions. Effective information organization facilitated the identification of key elements, improved content comprehension, and contributed to higher levels of perceived trust and security. In addition, participants showed a clear preference for interfaces that demonstrated greater clarity, consistency, and visual balance.
Overall, the results highlight the significant role of visual hierarchy in shaping user experience and emphasize the importance of effective information organization in the design of modern digital interfaces. The study contributes to a better understanding of how visual design decisions influence user perceptions and interactions, providing useful insights for both researchers and practitioners involved in the design and development of digital products and services.