Αντικείμενο της παρούσας μελέτης αποτελεί η διερεύνηση της σχέσης μεταξύ της διαχείρισης των συγκρούσεων μεταξύ των παιδαγωγών που εργάζονται σε παιδικούς σταθμούς και της οργανωσιακής κουλτούρας. Εξετάζονται και διερευνώνται βασικές έννοιες όπως η σύγκρουση, η διαχείριση των συγκρούσεων και η οργανωσιακή κουλτούρα, ενώ αναλύονται τα αίτια, οι μορφές, και ο τρόπος εκδήλωσης των συγκρούσεων. Επιπλέον, εξάγονται συμπεράσματα για τις στρατηγικές και τεχνικές διαχείρισης των συγκρούσεων, λαμβάνοντας υπόψη τις παραμέτρους που επηρεάζουν την διαδικασία αυτή. Ακόμη, το εννοιολογικό πλαίσιο της σχολικής κουλτούρας αναλύεται με εστίαση στο Πλαίσιο Ανταγωνιστικών Αξιών και διερευνώνται οι συσχετίσεις μεταξύ των τεχνικών διαχείρισης των συγκρούσεων και των τεσσάρων τύπων/προσεγγίσεων οργανωσιακής κουλτούρας στο πλαίσιο λειτουργίας των παιδικών σταθμών.

Η έρευνα υλοποιήθηκε με τη χρήση ποσοτικής μεθοδολογίας, αξιοποιώντας το ερωτηματολόγιο ως κύριο ερευνητικό εργαλείο. Το δείγμα της έρευνας περιελάμβανε 109 παιδαγωγούς από διάφορους παιδικούς σταθμούς της Ελλάδας, ενώ τα δεδομένα αναλύθηκαν μέσω στατιστικών μεθόδων για την εξαγωγή συμπερασμάτων.

Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, οι συγκρούσεις στους παιδικούς σταθμούς είναι ήπιες χωρίς ιδιαίτερα θετική ή αρνητική επίδραση τόσο για τους ίδιους όσο και για τον παιδικό σταθμό, αποτυπώνοντας παράλληλα και την θετική διάθεση των παιδαγωγών για αποτελεσματική διαχείριση. Όμως, η πλειοψηφία των συγκρούσεων αφορά σε συγκρούσει άλυτες ή συγκρούσεις που εκδηλώνονται έμμεσα, επηρεάζοντας ενδεχομένως αρνητικά τη λειτουργία του παιδικού σταθμού. Κυριότερες αιτίες συγκρούσεων είναι διαφορές προσωπικότητας και απόψεων. Οι διαπροσωπικές συγκρούσεις αναδείχτηκαν ως οι συχνότερες, ενώ εντοπίστηκαν ενδο-οργανωσιακές και ενδο-ομαδικές συγκρούσεις. Σχετικά με την διαχείριση των συγκρούσεων, οι παιδαγωγοί χρησιμοποιούν στην πλειοψηφία τους την συνεργασία, επιδιώκοντας την εύρεση λύσης μέσω της επικοινωνίας. Οι στρατηγικές της αποφυγής, υποχώρησης και συμβιβασμού χρησιμοποιούνται επιλεκτικά, ενώ η κυριαρχία εφαρμόζεται σπανιότερα.

Αναφορικά με την οργανωσιακή κουλτούρα, επικρατεί η προσέγγιση των Ανθρωπίνων Σχέσεων, τόσο ως ισχύουσα όσο και ως επιθυμητή, δίνοντας έμφαση στην συνεργασία και την επικοινωνία. Ακολουθεί η κουλτούρα των Ορθολογικών Στόχων, που έχει ως επίκεντρο την αποτελεσματικότητα. Σημαντικά είναι επίσης και τα αποτελέσματα για την κουλτούρα των Εσωτερικών διαδικασιών, με έμφαση στην σαφήνεια και δομή ενώ τελευταία διαφαίνεται η κουλτούρα των Ανοιχτών Συστημάτων.

Κλείνοντας, η έρευνα ανέδειξε την σχέση μεταξύ της διαχείρισης των συγκρούσεων και της οργανωσιακής κουλτούρας. Η συνεργασία  συνδέεται κυρίως με την κουλτούρα των Ανθρωπίνων Σχέσεων, δίνοντας έμφαση στη συνεργασία και την επικοινωνία, ενώ η υποχώρηση αντανακλά την κουλτούρα των Ορθολογικών στόχων, που προάγει την αποτελεσματικότητα. Τα ευρήματα τονίζουν ότι το κλίμα και οι αξίες του παιδικού σταθμού διαμορφώνουν τις στάσεις και τις συμπεριφορές των παιδαγωγών ως προς τη διαχείριση συγκρούσεων. Έτσι, καθίσταται απαραίτητη η ενίσχυση στρατηγικών που προάγουν τη συνεργασία, την επικοινωνία και την αποτελεσματική διαχείριση για τη βελτίωση της λειτουργίας και της συνοχής του παιδικού σταθμού.

The purpose of this study is the investigation of the relationship between conflict management among educators working in nurseries-preschools in Greece and organizational culture. Key concepts such as conflict, conflict management, and organizational culture are investigated, pointing out the causes, types, stages, and ways of conflicts’ manifestation. Furthermore, strategies and techniques for conflict management are examined, taking into account the parameters influencing this process. The conceptual framework of school culture is also analyzed, focusing on the Competing Values Framework, and the relationships between conflict management techniques and four types of organizational culture in the context of nurseries-preschools are also investigated.

The research was conducted using a quantitative methodology, employing a questionnaire as the main research tool. The sample consisted of 109 educators from various nurseries-preschools in Greece, and the data were analyzed through statistical methods to draw conclusions.

According to the findings, conflicts in nurseries-preschools are mild, with no significant positive or negative impact on the educators or the daycare centers, reflecting the positive attitude of educators toward effective conflict management. However, most conflicts remain unresolved or manifest indirectly, possibly negatively affecting the operation of the nurseries-preschools. The main causes of conflicts are differences in personality and opinions. Interpersonal conflicts emerged as the most frequent, while intra-organizational and intra-group conflicts are also identified. Regarding conflict management, most educators use collaboration technique, aiming to find solutions through communication. Avoidance, retreat, and compromise strategies are used selectively, while domination is rarely applied.

In terms of organizational culture, the Human Relations approach predominates, both as dominant and desired cultural type, emphasizing collaboration and communication. Thereafter, the culture of Rational Goals prevails, which focuses on efficiency. Significant findings also emerge for the culture of Internal Processes, emphasizing clarity and structure, while the culture of Open Systems is the least prevailed.

In conclusion, the research highlighted the relationship between conflict management and organizational culture. Collaboration is primarily associated with the Human Relations culture, emphasizing teamwork and communication, while retreat reflects the culture of Rational Goals, promoting efficiency. The findings underscore that the organizational climate and values of the nurseries-preschools shape educators' attitudes and behaviors toward conflict management. Therefore, the necessity of strengthening strategies that promote collaboration, communication, and effective management is imperative to improve the operation and cohesion of nurseries-preschools.