Η εργασία εξετάζει τη στρατηγική χρήση του γραφιστικού σχεδιασμού και των πολυμέσων στην προώθηση χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, αναδεικνύοντας τον καθοριστικό τους ρόλο στην αποτελεσματική επικοινωνία, κατανόηση και εμπιστοσύνη του πελάτη. Το θεωρητικό πλαίσιο παρουσιάζει τις ιδιαιτερότητες των χρηματοοικονομικών προϊόντων και τις προκλήσεις που συνεπάγεται η προώθησή τους, ειδικά λόγω της πολυπλοκότητάς τους και της χαμηλής χρηματοοικονομικής παιδείας των καταναλωτών. Υποστηρίζεται ότι η σαφής, αισθητικά συνεπής και διαδραστική παρουσίαση αυτών των προϊόντων συμβάλλει σημαντικά στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Η εργασία αναλύει τις δυνατότητες των πολυμέσων – όπως τα infographics, τα animations, τα διαδραστικά βίντεο και οι εφαρμογές εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας – να μετατρέπουν πολύπλοκες έννοιες σε προσιτές και ελκυστικές πληροφορίες. Ειδικό βάρος δίνεται στη διασύνδεση της τεχνολογίας με τον οπτικό σχεδιασμό και την εξατομικευμένη επικοινωνία, καθώς και στη σημασία της αισθητικής συνέπειας και της οπτικοποίησης δεδομένων. Μέσω της ανάλυσης τριών case studies (Bank of America, BNP Paribas, Allianz Insurance), αναδεικνύεται η συμβολή των πολυμέσων τόσο στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης όσο και στην απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Παράλληλα, επισημαίνονται οι περιορισμοί που αφορούν το υψηλό κόστος παραγωγής, τη συμμόρφωση με κανονιστικά πλαίσια, την ανάγκη προσβασιμότητας και την αποφυγή υπερπληροφόρησης. Η μελέτη υποστηρίζει ότι η επιτυχία της χρήσης πολυμέσων δεν εξαρτάται μόνο από την τεχνολογική καινοτομία, αλλά από τη στρατηγική τους ενσωμάτωση στην ταυτότητα και τις αξίες του οργανισμού. Ο γραφιστικός σχεδιασμός, όταν υλοποιείται με επιστημονικά και ηθικά κριτήρια, λειτουργεί ως καταλύτης κατανόησης και εμπιστοσύνης, ιδίως σε πεδία όπου η λήψη αποφάσεων απαιτεί πληροφόρηση, συναίσθημα και αξιοπιστία.

This study examines the strategic use of graphic design and multimedia in the promotion of financial services, highlighting their crucial role in effective communication, understanding, and customer trust. The theoretical framework presents the specific characteristics of financial products and the challenges involved in promoting them, especially due to their complexity and the low level of financial literacy among consumers. It is argued that a clear, aesthetically consistent, and interactive presentation of these products contributes significantly to improving the user experience. The paper analyzes the potential of multimedia—such as infographics, animations, interactive videos, and virtual and augmented reality applications—to transform complex concepts into accessible and appealing information. Special emphasis is placed on the interconnection of technology with visual design and personalized communication, as well as on the importance of aesthetic consistency and data visualization. Through the analysis of three case studies (Bank of America, BNP Paribas, Allianz Insurance), the contribution of multimedia to both strengthening trust and gaining competitive advantage is highlighted. At the same time, the limitations related to high production costs, compliance with regulatory frameworks, the need for accessibility, and the avoidance of information overload are highlighted. The study argues that the successful use of multimedia depends not only on technological innovation, but also on its strategic integration into the identity and values of the organization. When implemented with scientific and ethical criteria, graphic design acts as a catalyst for understanding and trust, especially in fields where decision-making requires information, emotion, and reliability.