Η οργανωσιακή κουλτούρα και πόσο αυτή επιδρά στην ποιότητα της επαγγελματικής ζωής των εργαζομένων ενός Δημόσιου Γενικού Νοσοκομείου νησιωτικής περιοχής

Organizational culture and how it affects the quality of professional life of employees of a Public General Hospital in an island region (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ ΔΕΣΥΠΡΗ-ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 21 Σεπτεμβρίου 2025
  5. Ελληνικά
  6. 133
  7. Πλατής Χαράλαμπος
  8. Καστανιώτη Αικατερίνη | Λαχανά Ελένη
  9. Οργανωσιακή κουλτούρα, ποιότητα επαγγελματικής ζωής, νοσοκομειακό περιβάλλον, ικανοποίηση εργαζομένων, απόδοση εργαζομένων, ηγεσία και διοίκηση
  10. ΔΜΥ50
  11. 2
  12. 34
  13. 80
    • Εισαγωγή: Το νοσοκομειακό περιβάλλον αποτελεί έναν απαιτητικό χώρο εργασίας, όπου η οργανωσιακή κουλτούρα επηρεάζει άμεσα τη συνοχή των ομάδων και την επαγγελματική ζωή των εργαζομένων. Οι ελλείψεις προσωπικού, η αυξανόμενη ζήτηση για υγειονομική περίθαλψη και η γήρανση του εργατικού δυναμικού συνιστούν διαρκείς προκλήσεις, επηρεάζοντας την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών και την εργασιακή ικανοποίηση. Η πανδημία COVID-19 ανέδειξε τη σημασία της οργανωσιακής κουλτούρας στη διαχείριση κρίσεων και στην αναπροσαρμογή των εργασιακών δομών. Σκοπός και επιμέρους στόχοι: Η παρούσα μελέτη διερευνά τη σχέση μεταξύ οργανωσιακής κουλτούρας και ποιότητας επαγγελματικής ζωής των εργαζομένων στο Γενικό Νοσοκομείο Σύρου. Η έρευνα εστιάζει στη σύγκριση της υφιστάμενης και της επιθυμητής κουλτούρας, καθώς και στη διερεύνηση της επιρροής της στην επαγγελματική απόδοση, την ικανοποίηση και τη συνολική εμπειρία των εργαζομένων. Τα αποτελέσματα στοχεύουν στην παροχή δεδομένων που θα υποστηρίξουν στρατηγικές βελτίωσης των εργασιακών συνθηκών. Υλικό και Μεθοδολογία: Η μελέτη πραγματοποιήθηκε μέσω βιβλιογραφικής ανασκόπησης και ποσοτικής έρευνας με 139 έγκυρα ερωτηματολόγια. Η μέτρηση της οργανωσιακής κουλτούρας έγινε μέσω του OCAI, που αξιολογεί τέσσερις τύπους κουλτούρας (Ιεραρχική, Αγοράς, Παρέας, Συνθηκών), ενώ η ποιότητα επαγγελματικής ζωής εξετάστηκε μέσω του proQOL, επικεντρωμένου στην επαγγελματική ικανοποίηση, το δευτερεύον τραυματικό άγχος και την επαγγελματική εξουθένωση. Η στατιστική ανάλυση πραγματοποιήθηκε με SPSS v.29.0, αξιοποιώντας ελέγχους όπως Cronbach’s Alpha, Kolmogorov-Smirnov, Friedman, Spearman’s correlation και post-hoc έλεγχο μέσω Bonferroni, Tukey HSD και Games Howell. Αποτελέσματα: Τα δημογραφικά στοιχεία ανέδειξαν ότι το 79,9% των συμμετεχόντων ήταν γυναίκες και το 46,8% ανήκε στην ηλικιακή ομάδα 45-54 ετών. Η Ιεραρχική Κουλτούρα αναδείχθηκε κυρίαρχη (Μ.Τ. 39,32, Τ.Α. 17,63), ενώ οι εργαζόμενοι επιθυμούν ένα πιο συνεργατικό περιβάλλον (Μ.Τ. 35,80, Τ.Α. 12,31). Η επαγγελματική ικανοποίηση ήταν υψηλή (Μ.Τ. 37,02, Τ.Α. 6,99), με μέτρια επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης (Μ.Τ. 24,64, Τ.Α. 5,85) και δευτερεύον τραυματικό άγχος (Μ.Τ. 24,21, Τ.Α. 7,15). Οι συσχετίσεις έδειξαν ότι υψηλότερη ικανοποίηση συσχετίζεται με χαμηλότερη εξουθένωση (ρ = -0,506, p < 0,01), ενώ αυξημένη εξουθένωση συνδέεται με υψηλότερο τραυματικό άγχος (ρ = 0,535, p < 0,01). Συμπεράσματα: Η έρευνα αναδεικνύει τη σημασία της οργανωσιακής κουλτούρας ως ρυθμιστικού παράγοντα της επαγγελματικής ζωής των εργαζομένων. Αν και η Ιεραρχική Κουλτούρα προσφέρει σταθερότητα, περιορίζει τη συμμετοχικότητα και την πρωτοβουλία, γεγονός που επιδρά αρνητικά στην εργασιακή ικανοποίηση. Η ανάγκη μετάβασης σε ένα πιο συνεργατικό μοντέλο είναι σαφής, ενώ η ενίσχυση της επαγγελματικής ανάπτυξης και της ψυχικής ευεξίας κρίνεται απαραίτητη για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας.
    • Introductions: The hospital environment is characterized by high demands and continuous change, burdening healthcare professionals and affecting their professional quality of life. Staff shortages, increasing demand for healthcare services, and an aging workforce exacerbate these challenges, leading to reduced service efficiency and lower job satisfaction. The COVID-19 pandemic highlighted the importance of organizational culture in crisis management and shaping workplace dynamics. Aim and Objectives: This study examines the correlation between organizational culture and the professional quality of life of employees at Syros General Hospital. The research aims to document the existing and desired organizational culture and analyze its impact on work performance, job satisfaction, and overall employee experience. The findings are expected to provide valuable insights for improving working conditions and developing strategies to enhance the efficiency of hospital operations. Materials and Methods: The study was conducted through a literature review and quantitative research, with 139 valid questionnaires analyzed. Organizational culture was assessed using the OCAI, which examines four types of culture (Hierarchy, Market, Clan, Adhocracy), while professional quality of life was evaluated using the proQOL, focusing on job satisfaction, secondary traumatic stress, and burnout. Statistical analysis was performed using SPSS v.29.0, incorporating Cronbach’s Alpha, Kolmogorov-Smirnov, Friedman test, Spearman’s correlation, and post-hoc tests with Bonferroni, Tukey HSD, and Games Howell. Results: The demographic data revealed that 79.9% of participants were women, while 46.8% belonged to the 45-54 age group. The Hierarchical Culture was dominant (M = 39.32, SD = 17.63), whereas employees preferred a more collaborative work model (M = 35.80, SD = 12.31). Regarding professional quality of life, job satisfaction was relatively high (M = 37.02, SD = 6.99), while burnout (M = 24.64, SD = 5.85) and secondary traumatic stress (M = 24.21, SD = 7.15) were at moderate levels. Correlations indicated that higher job satisfaction was associated with lower burnout (ρ = -0.506, p < 0.01), while increased burnout correlated with higher secondary traumatic stress (ρ = 0.535, p < 0.01). Conclusions: The findings suggest that the current organizational culture does not fully meet employees' expectations. Although the Hierarchical Culture provides stability, it limits participation and initiative, negatively affecting job satisfaction. The need for a more collaborative culture without violating administrative protocols emerges as crucial for improving workplace dynamics. Moreover, burnout directly impacts employees' mental well-being and professional quality of life, reinforcing the necessity of psychological support and career development. While no strong correlation was found between organizational culture and professional quality of life, external factors such as resource constraints and varying perceptions of workplace culture may influence this relationship. Effective leadership, communication, and team support are essential for fostering a healthier organizational environment.
  15. Hellenic Open University
  16. Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση 4.0 Διεθνές