Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την εφαρμογή και την αξιολόγηση ενός μαθησιακού σεναρίου σε μαθήματα Γερμανικών ως Ξένης/Δεύτερης Γλώσσας  με θέμα «Συγκρούσεις στον εργασιακό χώρο». Σε έναν ολοένα και περισσότερο παγκοσμιοποιημένο και πολυπολιτισμικό κόσμο εργασίας, η ικανότητα αναγνώρισης και αποτελεσματικής επίλυσης των συγκρούσεων έχει μεγάλη σημασία. Το μαθησιακό σενάριο έχει ως στόχο να προωθήσει τις γλωσσικές και κοινωνικές δεξιότητες των μαθητών και να τους προετοιμάσει έτσι για τις προκλήσεις της εργασιακής ζωής.

Η διπλωματική εργασία εξετάζει διάφορες διδακτικές προσεγγίσεις για το σχεδιασμό μαθημάτων που υποστηρίζουν την ενεργητική και συμμετοχική μαθησιακή διαδικασία των μαθητών. Ενσωματώνονται καινοτόμες διδακτικές μέθοδοι και ψηφιακά μέσα προκειμένου να προσφερθεί στους μαθητές ένα πρακτικό και παρακινητικό μαθησιακό περιβάλλον. Κατά το σχεδιασμό των σταθμών εργασίας λαμβάνονται υπόψη οι αρχές της κατανόησης, της οικειότητας και της διαφοροποίησης, ώστε να καλύπτονται οι διαφορετικές ανάγκες των μαθητών.

Επιπλέον, αναδεικνύεται ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης ως υποστηρικτικού στοιχείου στη μαθησιακή διαδικασία. Το μαθησιακό σενάριο όχι μόνο διευρύνει το εξειδικευμένο λεξιλόγιο σχετικά με τις καταστάσεις και τις λύσεις συγκρούσεων, αλλά και προωθεί την ανάπτυξη στρατηγικών επίλυσης συγκρούσεων, καθώς και δεξιοτήτων προφορικής και γραπτής έκφρασης.

Συνοψίζοντας, μπορεί να διαπιστωθεί ότι η μάθηση με βάση τους σταθμούς εργασίας είναι ιδιαίτερα κατάλληλη ως προσέγγιση στα μαθήματα Γερμανικών ως Ξένης/Δεύτερης Γλώσσας με επαγγελματικόπροσανατολισμό  και αξιολογείται σταθερά θετικά από τους μαθητές. Ειδικότερα, οι ρεαλιστικές προσομοιώσεις - είτε σε παιχνίδια ρόλων με βάση τους συνεργάτες είτε με την υποστήριξη της τεχνητής νοημοσύνης - έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικές στην αντιμετώπιση πολύπλοκων προβληματικών καταστάσεων και στην εμβάθυνση της διαπολιτισμικής κατανόησης. Η αυθεντική χρήση της γλώσσας σε πραγματικές καταστάσεις επικοινωνίας προάγει επίσης τα κίνητρα και ενισχύει την ενεργητική συμπεριφορά των μαθητών.

In der vorliegenden Diplomarbeit wird die Implementierung und Evaluation eines Lernszenarios im Deutsch als Fremdsprache/Zweitsprache (DaF/DaZ) -Unterricht zum Thema „Konflikte am Arbeitsplatz“ untersucht. In einer zunehmend globalisierten und multikulturellen Arbeitswelt ist die Fähigkeit, Konflikte effektiv zu erkennen und zu lösen, von großer Bedeutung. Das Lernszenario zielt darauf ab, die sprachlichen und sozialen Kompetenzen der Lernenden zu fördern und sie somit auf die Herausforderungen des Berufslebens vorzubereiten.

In der Arbeit werden verschiedene didaktische Ansätze zur Gestaltung des Unterrichts untersucht, die den aktiven und partizipativen Lernprozess der Lernenden unterstützen. Dabei werden innovative Lehrmethoden und digitale Medien integriert, um den Lernenden eine praxisnahe und motivierende Lernumgebung zu bieten. Bei der Gestaltung der Stationen werden die Prinzipien Verständlichkeit, Offenheit und Differenzierung berücksichtigt, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Lernenden gerecht zu werden.

Darüber hinaus wird die Rolle der Künstlichen Intelligenz als unterstützendes Element im Lernprozess beleuchtet. Das Lernszenario erweitert nicht nur das Fachvokabular zu Konfliktsituationen und -lösungen, sondern fördert auch die Entwicklung von Strategien zur Konfliktbewältigung sowie die mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit.

Zusammenfassend zeigt sich, dass sich das Stationenlernen als Ansatz im beruflichen DaZ-Unterricht sehr gut eignet und von den Lernenden durchweg positiv bewertet wird. Insbesondere die realitätsnahen Simulationen – sei es in partnerbasierten Rollenspielen oder mit Unterstützung künstlicher Intelligenz – haben sich als effektiv erwiesen, um komplexe Problemsituationen zu meistern und das interkulturelle Verständnis zu vertiefen. Die authentische Anwendung der Sprache in echten Kommunikationssituationen fördert zudem die Motivation und stärkt das aktive Handeln der Lernenden.

Das Konzept könnte perspektivisch auf alle Handlungsfelder des berufsbezogenen und allgemeinen Deutschunterrichts übertragen werden und wäre somit dem digitalen Zeitalter angemessen.