The continuous flow of adult refugees and immigrants has gradually increased in recent years, resulting in large numbers of refugee population entering Greek territory. This movement is based on the refugees’ effort to seek better living conditions in European countries. The host country is responsible for providing them with the necessary supplies so that they are able to adequately cover their basic needs and address the challenges of their new reality. This can be achieved through the language education of adult refugees and migrants, thus facilitating their entry into the country’s workforce as well as their social integration. Adult refugee education is a demanding context within which the teachers are expected to have a vast array of skills including flexibility and understanding in order to manage the needs of students. The present dissertation is based on qualitative research focusing on reception classes of Educational Priority Zones, where adult students with refugee and immigrant background are included. The aim of the research is to investigate in depth the challenges faced by secondary school teachers in the context of the formal education of ZEP. Additionally, suggestions to deal with these difficulties are sought and expressed by them. For the completion of this research semi-structured interviews with open-ended questions were conducted with the participation of the teachers. The data analysis that followed the recorded interviews, was divided and analyzed into thematic categories based on the findings of the research. In general, the study revealed that the main challenges were related to communication issues along with lack of information, guidance, and training, while classes were affected by the lack of appropriate materials and equipment to facilitate mixed level classes. Challenges regarding the rapport between all the main stakeholders were also highlighted as it is essential for the inclusion of refugee students in the mainstream classroom. Respectively, the suggestions focused on the revision of educational materials and equipment to facilitate differentiated teaching in the classroom with the inclusion of dialogues, collaborative activities, and the use of the students’ mother tongues. Finally, in the core all of suggested changes is the provision of professional and psychological support to teachers to enable them to give their best to this vulnerable group of students.

Η συνεχής ροή ενηλίκων προσφύγων και μεταναστών έχει αυξηθεί σταδιακά τα τελευταία χρόνια, με αποτέλεσμα μεγάλος αριθμός προσφυγικού πληθυσμού να εισέρχεται στην ελληνική επικράτεια. Αυτή η μετακίνηση βασίζεται στην προσπάθεια των προσφύγων να αναζητήσουν καλύτερες συνθήκες διαβίωσης στις ευρωπαϊκές χώρες. Η χώρα υποδοχής είναι υπεύθυνη να τους παρέχει τα απαραίτητα εφόδια ώστε να είναι σε θέση να καλύπτουν επαρκώς τις βασικές τους ανάγκες και να αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις της νέας τους πραγματικότητας. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω της γλωσσικής εκπαίδευσης των ενηλίκων προσφύγων και μεταναστών, διευκολύνοντας με αυτόν τον τρόπο την είσοδό τους στο εργατικό δυναμικό της χώρας καθώς και την κοινωνική τους ένταξη. Η εκπαίδευση ενηλίκων προσφύγων είναι ένα απαιτητικό πλαίσιο εντός του οποίου αναμένεται από τους εκπαιδευτικούς να έχουν ένα ευρύ φάσμα δεξιοτήτων, συμπεριλαμβανομένης της ευελιξίας και της κατανόησης, προκειμένου να διαχειριστούν τις ανάγκες των μαθητών. Η παρούσα διπλωματική εργασία βασίζεται σε ποιοτική έρευνα, η οποία  εστιάζει στις τάξεις υποδοχής των Ζωνών Εκπαιδευτικής Προτεραιότητας, όπου εντάσσονται ενήλικες μαθητές με προσφυγικό και μεταναστευτικό υπόβαθρο. Στόχος της έρευνας είναι να διερευνήσει σε βάθος τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι εκπαιδευτικοί της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης στο πλαίσιο της τυπικής εκπαίδευσης του ΖΕΠ. Επιπλέον, αναζητούνται και εκφράζονται προτάσεις για την αντιμετώπιση αυτών των δυσκολιών από τους ίδιους. Για την ολοκλήρωση αυτής της έρευνας πραγματοποιήθηκαν, με τη συμμετοχή των εκπαιδευτικών, ημιδομημένες συνεντεύξεις με ερωτήσεις ανοιχτού τύπου. Η ανάλυση των δεδομένων, που ακολούθησε τις ηχογραφημένες συνεντεύξεις, χωρίστηκε και αναλύθηκε σε θεματικές κατηγορίες με βάση τα ευρήματα της έρευνας. Γενικά, η έρευνα έδειξε ότι οι κυριότερες δυσκολίες ήταν σχετικές με θέματα επικοινωνίας, όπως με την έλλειψη πληροφοριών, καθοδήγησης και εκπαίδευσης, ενώ τα μαθήματα επηρεάζονται και από την έλλειψη κατάλληλου εκπαιδευτικού υλικού και εξοπλισμού που γενικά διευκολύνει τις μεικτές τάξεις των μαθητών. Επίσης, επισημάνθηκαν οι δυσκολίες που σχετίζονται με τις διαπροσωπικές σχέσεις μεταξύ των βασικών ενδιαφερομένων και που είναι βασικές για την ένταξη των προσφύγων μαθητών στις ημερήσιες τάξεις. Αντίστοιχα, οι προτάσεις επικεντρώνονται στην αναθεώρηση του εκπαιδευτικού υλικού και εξοπλισμού ώστε να διευκολυνθεί η διαφοροποιημένη διδασκαλία στις τάξεις με την ένταξη διαλόγων, συνεργατικών δραστηριοτήτων και με τη χρήση της μητρικής γλώσσας των μαθητών. Εν κατακλείδι, η παροχή επαγγελματικής και ψυχολογικής υποστήριξης προς τους εκπαιδευτικούς βρίσκεται στον πυρήνα όλων των προτεινόμενων αλλαγών, αφού τους καθιστά ικανούς να κάνουν το καλύτερο δυνατό για αυτή την ευάλωτη ομάδα μαθητών.