Οι κοινωνικές επιχειρήσεις διακρίνονται για τον προσανατολισμό τους προς τη δημιουργία κοινωνικών οφελών, ενώ ταυτόχρονα αναζητούν τη διατήρηση της βιωσιμότητάς τους μέσω εμπορικών δραστηριοτήτων. Κατά τη διαδικασία αυτής της ισορροπίας μεταξύ των δύο στόχων, αντιμετωπίζουν πολλές προκλήσεις, όπως οικονομικά προβλήματα και έλλειψη αναγνωρισιμότητας. Για να αντιμετωπίσουν τα συγκεκριμένα προβλήματα, είναι επιβεβλημένο  να αξιοποιήσουν εργαλεία του κοινωνικού μάρκετινγκ. Τα εργαλεία που θα αυξήσουν την αναγνωρισιμότητά τους και τις πωλήσεις τους είναι τα μέσα προβολής και επικοινωνίας. Είναι αναγκαία η χρήση τους, καθώς αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής κάθε επιχείρησης. Κατανοούν τη σπουδαιότητα των μέσων προβολής και επικοινωνίας, ωστόσο κατά την χρήση τους προκύπτουν διάφορα προβλήματα. Σκοπός της έρευνας είναι να εξετάσει εάν και πώς οι κοινωνικές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα μέσα προβολής και επικοινωνίας, καθώς και τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν σε αυτόν τον τομέα. Για τους σκοπούς αυτούς και βασιζόμενοι στην ανασκόπηση της σχετικής βιβλιογραφίας, χρησιμοποιήθηκε μια μεθοδολογία που συνδυάζει προσεγγίσεις ποσοτικής και ποιοτικής έρευνας. Με την συμπλήρωση των ερωτηματολογίων και την ολοκλήρωση των ημιδομημένων συνεντεύξεων σε έξι κοινωνικά εγχειρήματα, επετεύχθη μια πιο πλήρης κατανόηση της τρέχουσας κατάστασης. Τα ευρήματα που προήλθαν από την έρευνα, υποδεικνύουν ότι οι κοινωνικές επιχειρήσεις αναγνωρίζουν την σπουδαιότητα των μέσων προβολής και επικοινωνίας, επιδιώκουν να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητά τους και να ενισχύσουν την παρουσία τους στην αγορά μέσω αυτών των εργαλείων. Ωστόσο, κατά την εφαρμογή τους αντιμετωπίζουν διάφορες προκλήσεις. Τέλος, προτείνονται στρατηγικές για την αποτελεσματικότερη χρήση των μέσων προβολής και επικοινωνίας, καθώς και προτάσεις για πιθανές μελλοντικές έρευνες στον συγκεκριμένο τομέα.

Social enterprises are distinguished by their orientation to create social benefits, while at the same time seeking to maintain their sustainability through commercial activities. In the process of this balance between the two targets, they face many challenges, such as financial problems and low recognition. To handle these problems, it is mandatory to use social marketing tools. The tools that will increase their recognition and sales are the promotion and communication media. Their use is necessary, as they are an essential part of any company's strategy. They understand the importance of promotion and communication media, but several problems arise when using them. The purpose of this research is to examine whether and how social enterprises use the promotion and communication media and the difficulties they face in this area. For these purposes and based on a literature review, the methodology used combines quantitative and qualitative research approaches. By completing questionnaires and concluding semi-structured interviews in six social enterprises, it was achieved a more complete understanding of the current situation. The results of the research indicate that social enterprises recognise the importance of promotion and communication media, they seek to increase their recognition and increase their market presence through these tools. However, when implementing them they face several challenges. Finally, it suggests strategies for a more effective use of promotion and communication media, and proposes possible future research in this area.