Η παρούσα διπλωματική εργασία ερευνά την αποτελεσματικότητα των πολυμέσων στην εκμάθηση εμπειρίας χρήστη (UX). Αρχικά συγκεντρώθηκε υλικό σχετικά με την εμπειρία χρήστη (UX) και στην συνέχεια δημιουργήθηκαν μαθήματα σύμφωνα με τις βασικές αρχές της πολυμεσικής μάθησης. Έπειτα, τα μαθήματα αυτά παρουσιάστηκαν στην εκπαιδευτική πλατφόρμα uxedu.gr όπου οι χρήστες εκπαιδεύτηκαν.
Οι χρήστες παρακολούθησαν τα μαθήματα και αξιολόγησαν την μαθησιακή διαδικασία. Μέσω της ανατροφοδότησης συλλέχθηκαν στοιχεία για την αξιολόγηση της εκπαιδευτικής πλατφόρμας καθώς και του μαθησιακού αποτελέσματος.
Οι μέθοδοι αξιολόγησης που χρησιμοποιήθηκαν ήταν ερωτηματολόγια τύπου τεστ, που πραγματοποιήθηκαν πριν και μετά την παρακολούθηση των μαθημάτων, αναδεικνύοντας το μαθησιακό αποτέλεσμα καθώς και το ερωτηματολόγιο SUS το οποίο παρουσίασε την ευχρηστία της πλατφόρμας. Στην διαδικασία εκμάθησης συμμετείχαν είκοσι (20) άτομα τα οποία παρακολούθησαν τα πολυμεσικά μαθήματα, αξιολόγησαν την εκπαιδευτική πλατφόρμα ως εύχρηστη και το μαθησιακό αποτελέσματα κρίθηκε ικανοποιητικό.

This thesis investigates the effectiveness of multimedia in user experience (UX) learning. First, user experience (UX) material was collected, and then courses were created according to the basic principles of multimedia learning. Then, these courses were presented on the educational platform uxedu.gr where the users were trained.
Users attended the courses and evaluated the learning process. Through the feedback, data was collected to evaluate the educational platform as well as the learning outcome.
The evaluation methods used were test-type questionnaires, carried out before and after attending the courses, highlighting the learning outcome as well as the SUS questionnaire which presented the ease of use of the platform. Twenty (20) people participated in the learning process who attended the multimedia courses, evaluated the educational platform as easy to use and the learning results were deemed satisfactory.