Οι συγκρούσεις στον εργασιακό χώρο ως εμπόδιο στην λειτουργία της δημόσιας διοίκησης και των εγχειρημάτων Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας

The issue of conflicts in working environment as a functional optstacle in Public Sector and enterprises of Social and Solidarity Economy (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Μαθαιάκη, Μαρία
  3. Κοινωνική και Αλληλέγγυα Οικονομία (ΚΑΟ)
  4. 24 Ιουλίου 2022 [2022-07-24]
  5. Ελληνικά
  6. 82
  7. Σεργάκη, Παναγιώτα
  8. Ντρίνιας, Θεόδωρος | Κοντογεωργός, Αχιλλέας
  9. Δημόσιος Τομέας | Εργασιακές σχέσεις | Εργασιακή ικανοποίηση | Επικοινωνία | Συγκρούσεις | Κοινωνική και Αλληλέγγυα Οικονομία
  10. 3
  11. 15
  12. 31
  13. Πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται το θέμα των συγκρούσεων μέσα στον εργασιακό χώρο και τον τρόπο επίδρασής του στη διοικητική λειτουργία. Αρχικά γίνεται αναφορά σχετικά με τον χώρο της Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας ως μέρος του Τρίτου Τομέα, ως εναλλακτική προοπτική, πέραν του Ιδιωτικού και του Δημόσιου Τομέα. Η σημασία του ανθρώπινου κεφαλαίου και η Διαχείριση του Ανθρώπινου Δυναμικού είναι πολύ σημαντική για την σωστή λειτουργία ενός οργανισμού. Στην εργασία αυτή γίνεται αναφορά για τον ρόλο της επικοινωνίας μέσα σε μια εργασιακή ομάδα και τον τρόπο με τον οποίο επηρεάζουν τα ανθρώπινα συναισθήματα τις διαπροσωπικές σχέσεις των ατόμων. Γίνεται λόγος ακόμα για τα πιθανά αίτια δημιουργίας συγκρούσεων μεταξύ των εργαζομένων ενός επαγγελματικού χώρου. Αναφέρονται οι θετικές και οι αρνητικές συνέπειες που απορρέουν από τις εργασιακές συγκρούσεις, οι οποίες αναλύονται στον Δημόσιο Τομέα και τον χώρο της Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας. Στην παρούσα εργασία εξετάζεται η εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων, οι σχέσεις που αναπτύσσουν μεταξύ τους και γενικότερα το ζήτημα του φαινομένου των συγκρούσεων μέσα στο εργασιακό περιβάλλον του Δημόσιου Τομέα και της Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας. Για τον σκοπό αυτό σχεδιάστηκε και χρησιμοποιήθηκε σχετικό ερωτηματολόγιο το οποίο αναλύθηκε με ποσοτική και ποιοτική έρευνα. Οι απαντήσεις του ερωτηματολογίου δόθηκαν με τη βοήθεια πενταβάθμιας κλίμακας Likert και τα αποτελέσματα παρουσιάστηκαν με τη χρήση του στατιστικού προγράμματος SPSS (Statistical Package for Social Sciences). Στο τελευταίο κεφάλαιο της εργασίας παρατίθεται η παρουσίαση των αποτελεσμάτων της έρευνας και των συμπερασμάτων που προέκυψαν.
    • The present dissertation deals with the issue of conflicts inside the working environment and the way conflicts affect the management. Firstly a reference is made about the place of Social and Solidarity Economy as part of the Third Sector, as an alternative perspective besides the Private Sector and the Public Sector. The importance of human capital and the Human Resource Managenmet is of great importance so that an organization can function properly. In this project, a reference is made about the role of communication plays in the professional environment and how human emotions influence people’s interpersonal relationship. A reference is also made about thw possible reasons that can cause conflicts amongst colleagues of a professional working place. Both positives and negatives consequences are being mentioned and analyzsed in both the Public Sector and the Social and Solidarity Economy. In this project is examined the labor satisfaction of the employees, the relationships that are being created amongst them and in general the issue of conflicts inside the working environment of the Public Sector and the sector of the Social and Solidarity Economy. For that purpose a relativw questionnaire was designed and used which was analysed by the quantitative and qualitative servey method. The questionnaire’s answers were given with the help of a 5 degree Likert scale and the results were presented by the use of the statistical program SPSS (Statistical Package for Social Sciences). In the last chapter of this project are committed the presentation of the servey results and the conclusions which were emerged.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.