Η σύγκρουση είναι ένα φαινόμενο που απαντάται συχνά στον εργασιακό χώρο. Οι σχολικές μονάδες σαφώς δεν αποτελούν εξαίρεση με συγκρούσεις να λαμβάνουν χώρα μεταξύ εκπαιδευτικών, μαθητών, γονέων και στελεχών Διοίκησης. Τα αίτια των συγκρούσεων είναι ποικίλα και οι επιπτώσεις τους είναι αρνητικές αλλά και θετικές για τη σχολική μονάδα. Ο ρόλος του Διευθυντή στη διαχείριση της σύγκρουσης είναι καταλυτικός. Εντούτοις το υπάρχον νομικό πλαίσιο δεν προβλέπει επιμόρφωση των Διευθυντών σε θέματα Διοίκησης και διαχείρισης συγκρούσεων. Σκοπός της συγκεκριμένης έρευνας είναι να διερευνηθούν οι απόψεις των εκπαιδευτικών Β/θμιας εκπαίδευσης του Νομού Αχαΐας ως προς το ρόλο του διευθυντή της σχολικής μονάδας στη διαχείριση συγκρούσεων στο χώρο του σχολείου. Διερευνώνται οι απόψεις των εκπαιδευτικών για τα αίτια και τις συνέπειες των συγκρούσεων, τα στυλ διαχείρισης συγκρούσεων και την επιτυχή διευθέτηση και επίλυση τους από το Διευθυντή της σχολικής μονάδας. Παράλληλα ερευνάται η άποψη τους για τους τομείς στους οποίους οι Διευθυντές χρειάζονται επιμόρφωση ως προς τη Διοίκηση και τη διαχείριση συγκρούσεων. Η έρευνα είναι ποσοτική και διενεργήθηκε σε Γυμνάσια και Γενικά και Επαγγελματικά Λύκεια του νομού Αχαΐας έχοντας ως δείγμα 125 εκπαιδευτικούς του Νομού. Οι απαντήσεις των εκπαιδευτικών καταδεικνύουν την κακή επικοινωνία και τη σύγκρουση στόχων ως βασικά αίτια συγκρούσεων με τις αρνητικές συνέπειες να υπερισχύουν των θετικών. Οι διευθυντές τείνουν να υιοθετούν το συνεργατικό στυλ ως προς την επίλυση των συγκρούσεων αποφεύγοντας την επιβολή εξουσίας. Οι εκπαιδευτικοί θεωρούν πως υπάρχει αναγκαιότητα επιμόρφωσης των Διευθυντών πριν και κατά τη διάρκεια της θητείας τους, με αναγκαίους τομείς επιμόρφωσης τη διαχείριση ανθρωπίνου δυναμικού, τον προγραμματισμό και την οργάνωση.
Conflict is commonly met at workplace. Schools are definitely not an exception to the rule and conflict is often seen to take place between teachers, students, parents and school administrators. Causes of conflict are various and their impact is both negative and positive on the school unit. The role of Principal in handling conflict is crucial. However current legislation does not make any provision for Principal training in administration and handling conflict. This study aims at investigating the views of secondary school teachers in the prefecture of Achaia regarding the role of the Principal in managing conflict in school. The views of teachers are investigated as to the causes and impact of conflict, styles of conflict management and its successful resolution by the Principal of the school unit. Their views are also investigated as to the required fields of training regarding administration and conflict management. The research is quantitative and it was conducted in Junior, Senior and Vocational High Schools in the prefecture of Achaia in a sample of 125 secondary school teachers. The responses of teachers show that poor communication and conflicting goals are the prime causes of conflict, stating that negative impact of conflict far outweighs the positive one. Principals tend to adopt collaborating style when it comes to managing conflict whereas they avoid dominating style. Teachers recognize the necessity for Principal training prior to as well as during their service and they regard human resource management, organisation and planning as vital fields of training.
«Διαχείριση συγκρούσεων στο σχολικό περιβάλλον:Ο ρόλος του Διευθυντή»