«Ο ανθρώπινος παράγοντας ως συνιστώσα ποιοτικής και αναπτυξιακής διαδικασίας στην εκπαίδευση. Μια προσέγγιση στο πλαίσιο της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας: Η περίπτωση των εκπαιδευτικών δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης».

The Human Factor as a component of the qualitative and development process in education. An approach to the framework of Total Quality Management: The case of Greek High School Teachers. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Καλδή, Μαρίνα
  3. Επιστήμες της Αγωγής (ΕΚΠ)
  4. 23 Σεπτεμβρίου 2017 [2017-09-23]
  5. Ελληνικά
  6. 230
  7. Δάρρα, Μαρία
  8. Δάρρα, Μαρία | Γεράκη, Ακριβούλα
  9. Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, | Ανθρώπινο δυναμικό, | Ευρωπαϊκό Μοντέλο Διοικητικής Αριστείας EFQM, | Ποιότητα στην εκπαίδευση, | ποιοτικά χαρακτηριστικά | Quality in education | Total Quality Management, | Human Resources, | EFQM Excellence Model | Qualitative Characteristics
  10. 1
  11. 87
  12. 103
  13. Πίνακες, Σχήματα, Εικόνες
  14. Αθανασούλα-Ρέππα, Α. (1999). Ο Εκπαιδευτικός οργανισμός στο Διεθνές και Ευρωπαϊκό Περιβάλλον. Στο Α. Αθανασούλα-Ρέππα, & Μ. Κουτούζης (Επιμ.), Διοίκηση Εκπαιδευτικών Μονάδων, Κοινωνική και Ευρωπαϊκή Διάσταση της Εκπαιδευτικής Διοίκησης (σελ. 93-138). Πάτρα: Εκδόσεις ΕΑΠ.
    • Το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί κριτήριο του Ευρωπαϊκού Μοντέλου Διοικητικής Αριστείας, του οργανισμού EFQM και στα πλαίσια της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ),θεωρείται ο σημαντικότερος παράγοντας για τη βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας στην εκπαίδευση. Αντικείμενο διερεύνησης της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτέλεσαν τα χαρακτηριστικά ποιότητας του ανθρώπινου δυναμικού. Σκοπός ήταν να διερευνηθούν οι αντιλήψεις των εκπαιδευτικών για τα υπάρχοντα χαρακτηριστικά ποιότητας και κατά πόσο πιστεύουν ότι χρειάζονται αυτά να αναπτυχθούν στους ίδιους, σύμφωνα με το Ευρωπαϊκό Μοντέλο Διοικητικής Αριστείας του EFQM, ώστε η λειτουργία των σχολικών μονάδων να προσεγγίσει την Αριστεία..Διενεργήθηκε ποσοτική έρευνα με δείγμα 214 εκπαιδευτικούς Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης του νομού Αρκαδίας. Από τη στατιστική ανάλυση των δεδομένων προέκυψε ότι η επιμόρφωση, τα κίνητρα, η αναγνώριση, η ενθάρρυνση, τα προγράμματα κατάρτισης, η αξιολόγηση και η ομαδική εργασία, αποτελούν χαρακτηριστικά ποιότητας που το δείγμα διαθέτει ελάχιστα. Το δείγμα θεωρεί ότι τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά ποιότητας χρειάζεται να αναπτυχθούν στους ίδιους σε μεγάλο βαθμό. Αυτά που συγκεντρώνουν τα μεγαλύτερα ποσοστά επιθυμίας αναφέρονται στην επιμόρφωση, τις διαδικασίες επιβράβευσης και αναγνώρισης, καθώς και στην ενθάρρυνση και υποστήριξη των μελών του εκπαιδευτικού οργανισμού από τη διοίκηση. Σύμφωνα με το δείγμα, η εφαρμογή αποτελεσματικού συστήματος αξιολόγησης και η διασφάλιση των διαδικασιών ως προς τις ίσες ευκαιρίες σε συνθήκες απασχόλησης, αποτελούν στοιχεία που πρέπει να υπάρχουν σε κάθε εκπαιδευτικό οργανισμό, που στοχεύει στην ποιοτική ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού. Τα ως άνω χαρακτηριστικά από την πλειονότητα του δείγματος τοποθετούνται στην κορυφή των προτιμήσεων ως προς τη σπουδαιότητα εισαγωγής τους στην ποιοτική εκπαιδευτική διαδικασία.
    • Human resources is a criterion for the EFQM Excellence Model and within the context of Total Quality Management (TQM), is considered to be the most important factor in the improvement of quality and effectiveness in education. The topic of research of the present diploma thesis was the quality of human resources. The aim was to look into the perceptions of teachers as to the existing quality characteristics and whether they feel that they need to develop themselves according to the "The Human Resources Management " criterion of EFQM's Excellence Model, so that the operation of school units approaches Excellence. A quantity survey was carried out on a sample of 214 Secondary Education Teachers of the prefecture of Arcadia. From the statistical analysis of the data it has been found that training, motivation, recognition, encouragement, training programs, evaluation and teamwork are qualitative characteristics that the sample has little. The sample considers that these qualitative characteristics need to be developed to a large extent. Those with the highest rates of desire refer to training, rewarding and recognition procedures, as well as to the encouragement and support of the members of the educational organization by the administration. According to the sample, the implementation of an effective evaluation system and the securing of equal opportunities procedures in employment conditions are elements that must exist in every educational organization that aims at the qualitative development of human resources. The above characteristics from the majority of the sample are placed at the top of the preferences as to the importance of their introduction to the qualitative educational process.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.