Η ποιότητα επαγγελματικής ζωής και η εργασιακή ικανοποίηση στον δημόσιο τομέα της υγείας. Η περίπτωση του διοικητικού προσωπικού της Κεντρικής Υπηρεσίας (Κ.Υ.) του Υπουργείου Υγείας, ως επιτελικής δομής του Εθνικού Συστήματος Υγείας

“Quality of Life and Job satisfaction of Civil Servants working for the MoH: A case study of high ranking administrative staff working for the central services of the MoH ” (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Βουκουβάλας, Παντελής
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 19 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-19]
  5. Ελληνικά
  6. 125
  7. Σαράφης, Παύλος
  8. Σαράφης, Παύλος | Μαλλιαρού, Μαρία
  9. Δημόσια διοίκηση, εργασιακή ικανοποίηση, ποιότητα επαγγελματικής ζωής, παράγοντες εργασιακής ικανοποίησης, παράγοντες ποιότητας επαγγελματικής ζωής, επίδραση της εργασιακής ικανοποίησης στην ποιότητα επαγγελματικής ζωής.
  10. 1
  11. 30
  12. 56
  13. Περιέχει πίνακες και διαγράμματα
  14. Βασικές Αρχές Διοίκησης Διαχείρισης (Management) Υπηρεσιών Υγείας/Δικαίος Κ... (κ. ά)
    • Σκοπός : Η παρούσα μελέτη έχει ως στόχο την μέτρηση των επιπέδων επαγγελματικής ικανοποίησης και ποιότητας της επαγγελματικής ζωής των υπαλλήλων της Κεντρικής Υπηρεσίας (Κ.Υ.) του Υπουργείου Υγείας (Υ.Υ.) καθώς και την διερεύνηση πιθανών συσχετίσεων τόσο μεταξύ των υπό έρευνα παραγόντων όσο και μεταξύ των υπό έρευνα διαστάσεων με τα δημογραφικά και εργασιακά στοιχεία των συμμετεχόντων. Μέθοδος : Η συλλογή των δεδομένων επιτεύχθηκε με την χρήση της κλίμακας Job Satisfaction Survey-JSS (Spector, 1985), όσον αφορά την διερεύνηση του επιπέδου της επαγγελματικής ικανοποίησης και της κλίμακας PROQOL-5 (Stamm,2009) για την διερεύνηση του επιπέδου της ποιότητα επαγγελματικής ζωής, ενώ χρησιμοποιήθηκε ένα αυτοσχέδιο ερωτηματολόγιο για την συλλογή των δημογραφικών και εργασιακών στοιχείων των συμμετεχόντων Για την ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πρόγραμμα SPSS 22.0. Μετρήθηκαν οι επιμέρους διαστάσεις των ανωτέρω κλιμάκων, διερευνήθηκαν τόσο οι μεταξύ τους συσχετίσεις όσο και με τα δημογραφικά και εργασιακά δεδομένα. Για την εύρεση ανεξάρτητων παραγόντων που σχετίζονται με τις διαστάσεις των ανωτέρω κλιμάκων, χρησιμοποιήθηκε η ανάλυση γραμμικής παλινδρόμησης με την διαδικασία της διαδοχικής ένταξης/αφαίρεσης. Αποτελέσματα : Οι γυναίκες αποτελούν την πλειοψηφία του δείγματος (67,3%), κυριαρχούν οι ηλικιακές κατηγορίες 40-49 ετών και 50-59 ετών (από 42,5% έκαστη), 39,8% του δείγματος έχει μεταπτυχιακές/διδακτορικές σπουδές , το 38,3% έχει ατομικό εισόδημα 1.000-1.250€ και το 37,2% έχει 10-20 έτη προϋπηρεσίας στο Υ.Υ.. Οι συμμετέχοντες έχουν υψηλά επίπεδα εργασιακής ικανοποίησης στις διαστάσεις της «επίβλεψης-εποπτείας» και των «σχέσεων με τους συναδέλφους» , ενώ είναι δυσαρεστημένοι στις διαστάσεις «μισθός», «προνόμια-οφέλη» και «προαγωγή». Επίσης εμφανίζουν μέτρια επίπεδα «ικανοποίησης συμπόνιας» και δευτερογενούς τραυματικού στρες», ενώ έχουν χαμηλά επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης» Διαπιστώθηκε η επίδραση του επιπέδου συνολικής ικανοποίησης από την εργασία στο επίπεδο της ποιότητας επαγγελματικής ζωής, η επίδραση των αντιλήψεων για την εργασία και επιμέρους εργασιακών στοιχείων στην διαμόρφωση του επιπέδου ικανοποίησης από την εργασία και της ποιότητας επαγγελματικής ζωής, ενώ δεν βρέθηκαν σημαντικές συσχετίσεις με τα δημογραφικά στοιχεία. Συμπέρασμα : H Κ.Υ. του Υ.Υ στελεχώνεται κυρίως από υπαλλήλους των οποίων η ηλικία κυμαίνεται κυρίως από 40 έως 59 έτη, με υψηλό επίπεδο εκπαίδευσης και υψηλό βαθμό εμπειρίας. Έχουν μέτριο επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης με έντονη δυσαρέσκεια από παράγοντες όπως ο μισθός, η δυνατότητα προαγωγής τα προνόμια –οφέλη. Λαμβάνουν μέτρια ικανοποίηση συμπόνιας, ως διάσταση της ποιότητας επαγγελματικής ζωής, ενώ έχουν μέτρια επίπεδα δευτερογενούς στρες, όσον αφορά επαγγελματικά βιώματα και χαμηλό επίπεδο επαγγελματικής εξουθένωσης.
    • Purpose : This study aims to measure the levels of professional satisfaction and quality of professional life of employees of the Central Office (C.Y.) of the Ministry of Health (MoH.) as well as to investigate possible correlations both between the factors under investigation and between the dimensions under investigation with the demographic and labour data of the participants. Method : Data collection was achieved using the Job Satisfaction Survey-JSS scale (Spector, 1985) to investigate the level of professional satisfaction and the PROQOL-5 scale (Stamm,2009) to investigate the level of quality of working life, and an improvised questionnaire was used to collect the demographic and work data of participants. The SPSS 22.0 statistical programme was used to analyse the data. Results : Women make up the majority of the sample (67.3%), 40-49 years of age and 50-59 years (from 42.5% each), 39.8% of the sample has postgraduate/doctoral studies, 38.3% have an individual income of 1,000-1,250€ and 37.2% have 10-20 years of experience in the Ministry of Health. Participants have high levels of job satisfaction in the dimensions of "supervision” and "relationships with colleagues", while they are unhappy with the dimensions of "salary", "privilege-benefit" and "promotion". They also exhibit moderate levels of "compassion satisfaction" and “secondary traumatic stress”, while having low levels of occupational burnout." The impact of the level of overall job satisfaction on the level of quality of work life, the impact of perceptions of work and individual work elements on the formation of the level of job satisfaction and quality of work life were found, and no significant correlations with demographics were found. Conclusion: The Central Office of the MoH is mainly staffed by employees whose age ranges mainly from 40 to 59 years, with a high level of education and a high degree of experience. They have a moderate level of job satisfaction with strong dissatisfaction with factors such as salary, the ability to promote benefits. They receive moderate compassion satisfaction, as a dimension of quality of work life, while having moderate levels of secondary stress, in terms of professional experiences and a low level of professional burnout.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.