Μία εμπειρική μελέτη διερεύνησης της εξοικείωσης των πολιτών με τις υγειονομικές μονάδες της ΠΦΥ

  1. MSc thesis
  2. ΤΑΤΣΙΟΥ, ΞΑΝΘΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 19 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-19]
  5. Ελληνικά
  6. 116
  7. ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ, ΑΘΗΝΑ
  8. Υπηρεσίες Υγείας, Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας, Ικανοποίηση Ασθενών, Εθνικό Σύστημα Υγείας, Τοπικές Μονάδες Υγείας
  9. 1
  10. 46
  11. 47
  12. 49
    • Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση του τύπου του παρόχου υπηρεσιών υγείας (νοσοκομείο, ιδιώτης ιατρός, κέντρο υγείας, τοπική μονάδα υγείας ή άλλον συμβεβλημένο ιατρό) που προτιμούν να επισκέπτονται σε μεγαλύτερο βαθμό οι ασθενείς, η διερεύνηση των λόγων για τους οποίους οι ασθενείς δείχνουν την εν λόγω προτίμηση, η διερεύνηση της γνώσης των ασθενών επί των αλλαγών που έχουν σημειωθεί στο σύστημα της ελληνικής Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας και της ικανοποίησής τους από τις επισκέψεις τους στις Τοπικές Μονάδες Υγείας. Το ερευνητικό δείγμα αποτελείται από 203 επισκέπτες-ασθενείς των μονάδων Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας της Ελλάδας. Ακολουθήθηκε η δειγματοληψία ευκολίας και το ερευνητικό εργαλείο ήταν ένα δομημένο ερωτηματολόγιο με ποικίλες ερωτήσεις γύρω από την εξοικείωση, τη χρήση και την ικανοποίηση των πολιτών από τις μονάδες Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας. Τα αποτελέσματα έδειξαν υψηλότερη συχνότητα προτίμησης και επίσκεψης σε ιδιώτες ιατρούς που είναι συμβεβλημένοι με τον ΕΟΠΥΥ σε περίπτωση εμφάνισης προβλήματος υγείας. Προέκυψε ανεπάρκεια ενημέρωσης των ασθενών για τον σκοπό λειτουργίας των τοπικών μονάδων υγείας και για τον λόγο αυτόν η συντριπτική τους πλειοψηφία δεν τις επισκέπτεται. Μεγαλύτερη ενημέρωση προκύπτει από την πλευρά των ασθενών που προέρχονται από υψηλό μορφωτικό επίπεδο, οι οποίοι καταλήγουν να αξιολογούν θετικότερα την εμπειρία τους από τις υπηρεσίες των μονάδων αυτών. Σε γενικές γραμμές, η ικανοποίηση των ασθενών από τις υπηρεσίες των τοπικών μονάδων υγείας είναι μέτρια, αλλά προέκυψε υψηλή ικανοποίηση από το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό των μονάδων αυτών, με εξαίρεση την χαμηλή ικανοποίηση των ασθενών από τον χρόνο αναμονής που απαιτείται για να κλείσουν ραντεβού.
    • The purpose of this study is to investigate the type of health care provider (hospital, private doctor, health center, local health unit or other contracted doctor) that patients prefer to visit,to investigate the reasons for the revealed patients’ preferences, to examine the patients' knowledge and familiarity regarding the recent legislative and institutional changes in the Greek Primary Health Care system and finally, to assess their satisfaction from the Local Primary Health Care Units. The research sample consists of203 visitors-patients of the Primary Health Care Units of Greece. Convenience sampling is followed with the use of a structured questionnaire containing information on the use and the satisfaction of the public from Primary Health Care Units. The results showed a higher frequency of preference and visits to private doctors who are contracted with the EOPPY in case of health problems. There was an inadequacy of informing the patients about the purpose of the operation of the local health units and for this reason the vast majority of them do not visit them. Greater information comes from the patients who come from a high level of education, who end up evaluating more positively their experience from the services of these units. In general, patients' satisfaction with the services of local health units is moderate, but there was high satisfaction from the medical and nursing staff of these units, with the exception of low patient satisfaction with the waiting time required to make an appointment
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.