Η ποιότητα των Πληροφοριακών Συστημάτων Υγείας και των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών στα Νοσοκομεία και τα Κέντρα Υγείας της 5ης Υ.ΠΕ.

The Health Information Systems and Electronic Services quality in Hospitals and Health Centers of 5th Regional Health Authority. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Ηλιοπούλου, Σωτηρία
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 19 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-19]
  5. Ελληνικά
  6. 119
  7. Αποστολάκης, Ιωάννης
  8. Αποστολάκης, Ιωάννης | Αλεξόπουλος, Ευάγγελος
  9. Πληροφοριακά Συστήματα Νοσοκομείων | Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Υγείας | Ιατρονοσηλευτικό Προσωπικό | Ικανοποίηση Χρηστών | Αξιολόγηση | Hospital Information Systems | Electronic Health Services | Medical Staff | User Satisfaction | Evaluation
  10. 4
  11. 8
  12. 91
  13. Περιέχει : πίνακες, εικόνες.
    • Σκοπός: Βασικός σκοπός της έρευνας είναι η αξιολόγηση της ποιότητας των Πληροφοριακών Συστημάτων και των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών Υγείας, τα οποία χρησιμοποιούνται στα νοσοκομεία και στα Κέντρα Υγείας της 5ης Υ.ΠΕ., από τους χρήστες καθώς και η εκτίμηση από τους ίδιους του επιπέδου γνώσεων και εκπαίδευσής τους σε αυτά. Μέθοδος: Για την πραγματοποίηση της εργασίας, έγινε μια ενδελεχής αναζήτηση στις ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων PubMed, Elsevier, Researchgate και GoogleScholar. Για την διενέργεια της έρευνας χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο, το οποίο αποτέλεσε μέρος αντίστοιχης έρευνας αξιολόγησης των πληροφοριακών συστημάτων των 4 νοσοκομείων της Θεσσαλίας, ενώ το πρωτότυπο αγγλικό ερωτηματολόγιο είχε δημιουργηθεί για μια παρόμοια έρευνα σε τέσσερα μεγάλα νοσοκομεία της Ελλάδας. Ο πληθυσμός αφορούσε το ιατρονοσηλευτικό προσωπικό των Γενικών Νοσοκομείων Λάρισας, Καρδίτσας, Βόλου και Τρικάλων, καθώς και των Κέντρων Υγείας του νομού Λάρισας, οι οποίοι χρησιμοποιούν τα πληροφοριακά συστήματα στην εργασία τους. Πραγματοποιήθηκε δειγματοληψία ευκολίας και οι συμμετέχοντας ήταν 177 ιατροί και νοσηλευτές. Προκειμένου να γίνει επεξεργασία των αποτελεσμάτων έγινε χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS v.27.0.1. Αποτελέσματα: Από τους συμμετέχοντες στην έρευνα το 41,8% ήταν άνδρες και το 58,2% γυναίκες, με το 80,8% να εργάζεται σε νοσοκομείο και το 19,2% σε Κέντρο Υγείας. η ικανοποίηση των χρηστών ως προς τα Πληροφοριακά Συστήματα κυμαίνεται σε μέτριο επίπεδο (Mean= 3,2844 , SD= 0,85877). Η εμπειρία δηλώθηκε/ ικανοποιητική (Mean= 4,1996 , SD= 0,85595), ωστόσο η εκπαίδευσή τους πάνω στις εφαρμογές αναδείχθηκε ως ελλιπής (Mean= 2,7429 , SD= 0,72664), όπως και η ποιότητα της παρεχόμενης τεχνικής υποστήριξης (MeanΕσωτερικήςΥποστήριξης= 2,9435 , MeanΕξωτερικήςΥποστήριξης= 2,7382). Δεν αναδείχθηκε στατιστικά σημαντική διαφορά της συνολικής ικανοποίησης ως προς το φύλο, την ηλικία, την δομή εργασίας, τα έτη προϋπηρεσίας ή τα έτη χρήσης των πληροφοριακών συστημάτων των συμμετεχόντων (p>0,05). Συμπεράσματα: Τα πληροφοριακά συστήματα και οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες στις υγειονομικές δομές θεωρούνται σημαντικά εργαλεία για την αποτελεσματική διαχείριση της παρεχόμενης φροντίδας των ασθενών καθώς και για την διευκόλυνση της καθημερινής κλινικής πρακτικής των επαγγελματιών υγείας. Παρά την καίρια σημασία των συστημάτων αυτών, φαίνεται πώς οι χρήστες δεν είναι ικανοποιημένοι σε αρκετούς τομείς και κρίνεται απαραίτητη η αναβάθμιση και η βελτιστοποίησή τους.
    • Aim: The main purpose of the research is to evaluate the quality of the Information Systems and Electronic Health Services, which are used in the Hospitals and Health Centers of the 5th Regional Health Authority, as well as to assess the users’ level of knowledge and education. Methods: For the accomplishment of this study, a thorough search of the online databases of PubMed, Elsevier, Researchgate and GoogleScholar was performed. A questionnaire was used to conduct the research, which was part of a corresponding study of the evaluation of hospital information systems of the 4 hospitals of Thessaly, while the original English language questionnaire was created for a similar research in four major hospitals in Greece. The population of the research concerned the medical staff of the General Hospitals of Larissa, Karditsa, Volos and Trikala, as well as the Health Centers of Larissa, who use the information systems in their work. Convenience sampling was performed and the participants were 177 doctors and nurses. In order to analyze the results, the statistical data analysis package SPSS v.27.0.1 was used. Results: The 41.8% of the participants in the survey were men and the 58.2% were women, and the 80.8% is working in a hospital and the19.2% in a health center. After the data analysis, it emerged that the users' satisfaction of the Information Systems is moderate (Mean = 3.2844, SD = 0.85877). The experience (Mean = 4.1996 , SD = 0.85595) was declared to be satisfying, however the education (Mean = 2.7429 , SD = 0.72664) on these applications was recognized as incomplete, as well as the quality of their provided technical support (MeanInternalTechnicalSupport= 2.9435 , MeanExternalTechnicalSupport= 2.7382). No statistically significant correlation was found between the total satisfaction in terms of gender, age, work structure, years of service or years of use of participants' information systems (p> 0.05). Conclusions: The Information Systems and Electronic Health Services are considered as important tools for the effective management of the provided health care, as well as for the facilitation of the daily clinical practice of the health professionals. Despite the crucial importance of these systems, it seems that users are not satisfied in several areas and it is considered necessary to upgrade and optimize this sector.
  15. Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές