Διερεύνηση της επίδρασης της εργασιακής ικανοποίησης και της επαγγελματικής εξουθένωσης στη σχετιζόμενη με την υγεία ποιότητα ζωής των εργαζομένων σε δομές προσφύγων

Investigating the effect of job satisfaction and burnout on the health-related quality of life of workers in refugee structures. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΣΙΣΚΟΥ, ΔΕΣΠΟΙΝΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 25 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 93
  7. ΠΑΡΑΛΙΚΑΣ, ΘΕΟΔΟΣΙΟΣ
  8. ΠΑΡΑΛΙΚΑΣ, ΘΕΟΔΟΣΙΟΣ | ΤΖΙΑΛΛΑΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  9. Δομές προσφύγων | επαγγελματικη εξουθενωση | εργασιακή ικανοποίηση | ποιότητα ζωής | μετανάστευση
  10. 1
  11. 28
  12. 41
  13. Έχω χρησιμοποιήσει πίνακες ,σχήματα και διαγράμματα
  14. Δεν έχω χρησιμοποίησει 'εντυπο υλικό του ΕΑΠ
    • Εισαγωγή: Ο όρος μετανάστευση είναι ένα σύνθετο φαινόμενο και χαρακτηρίζεται από τη γεωγραφική μετακίνηση ανθρώπων από μία περιοχή σε άλλη, με σκοπό τη μόνιμη η προσωρινή εγκατάσταση, αναζητώντας μια καλύτερη ποιότητα ζωής. Οι εργαζόμενοι που παρέχουν υπηρεσίες σε δομές φιλοξενίας προσφύγων έρχονται συνεχώς σε επαφή με ψυχολογικό πόνο των ωφελούμενών και με δύσκολες συνθήκες εργασίας. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της επίδρασης της εργασιακής ικανοποίησης και της επαγγελματικής εξουθένωσης στη σχετιζόμενη ποιότητα ζωής των εργαζομένων σε δομές προσφύγων. Επίσης, αξιολογήθηκε η επίδραση των κοινωνικό-δημογραφικών χαρακτηριστικών στη ΣΥΠΖ. Μεθοδολογία: Αφορά μία συγχρονική, αναλυτική μελέτη που πραγματοποιήθηκε από τον Ιανουάριο του 2021 έως το Μάρτιο του 2021. Για την πραγματοποίηση της μελέτης, χρησιμοποιήθηκε δείγμα ευκολίας από εργαζόμενους σε δομές προσφύγων στην Ελλάδα. Στη συγκεκριμένη έρευνα χορηγήθηκαν 110 ερωτηματολόγια σε εργαζόμενους σε δομές προσφύγων και δόθηκαν συμπληρωμένα τα 100. Για τη συλλογή και καταγραφή των απαραίτητων δεδομένων χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο το οποίο αποτελείται από τέσσερα μέρη. Το πρώτο μέρος περιλαμβάνει ερωτήσεις που αφορούν κοινωνικό-δημογραφικά χαρακτηριστικά. Στο δεύτερο μέρος του ερωτηματολογίου είναι η κλίμακα Εργασιακής Εξουθένωσης της Κοπενγχάγης-Copenhagen burnout inventory (CBI-Gr) (Kristensen et al 2005). Η κλίμακα αυτή διερευνά τη προσωπική εξουθένωση, την εργασιακή και την εξουθένωση που σχετίζεται με την συναναστροφή με τους ωφελούμενους-πρόσφυγες. Στο τρίτο μέρος του ερωτηματολογίου υπάρχει η κλίμακα Εργασιακής Ικανοποίησης (Job Satisfaction Survey JSS) (Spector 1985). Η κλίμακα αυτή αξιολογεί εννέα διαστάσεις της επαγγελματικής ικανοποίησης .Στο τελευταίο μέρος του ερωτηματολογίου είναι η κλίμακα μέτρησης της Σχετιζόμενης με την Υγεία Ποιότητα Ζωής (SF-36).Η στατιστική επεξεργασία των αποτελεσμάτων έγινε με το στατιστικό πρόγραμμα IBM SPSS Statistics v23.0. Αποτελέσματα: Από τους συμμετέχοντες της έρευνας προκύπτει ότι το δείγμα όσον αφορά το φύλο, το 53% είναι άνδρες και οι υπόλοιποι 47% είναι γυναίκες. Σχετικά με το εκπαιδευτικό επίπεδο,33 εργαζόμενοι είναι κάτοχοι μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών, 54 είναι απόφοιτοι τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, από τους οποίους οι 30 είναι απόφοιτοι Τεχνολογικής Εκπαίδευσης, 24 Πανεπιστημιακής Εκπαίδευσης και 10 Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης. Μόνο 1 συμμετέχοντας δήλωσε ότι κατέχει διδακτορικό και 2 συμμετέχοντες ότι κάνουν την μετεκπαίδευση-ειδικότητά τους. Υπάρχει μικρή θετική συσχέτιση ανάμεσα στην επαγγελματική εξουθένωση και την ποιότητα ζωής που σχετίζεται με την υγεία (Spearman's rho=0,330), με την εν λόγω συσχέτιση να είναι στατιστικά σημαντική (p=0.001), σε επίπεδο σημαντικότητας 1%. Επίσης, υπάρχει μικρή θετική συσχέτιση ανάμεσα στην εργασιακή ικανοποίηση και την ποιότητα ζωής που σχετίζεται με την υγεία (Spearman's rho=0,358), με την εν λόγω συσχέτιση να είναι στατιστικά σημαντική (p=0.000), σε επίπεδο σημαντικότητας 1%. Τέλος, αναφορικά με τη διερεύνηση της επίδρασης των κοινωνικό-δημογραφικών χαρακτηριστικών στη ΣΥΠΖ διαπιστώθηκε, ότι δεν υπάρχει στατιστικά σημαντική διαφορά στους μέσους όρους των απαντήσεων των ομάδων, με εξαίρεση το επίπεδο εκπαίδευσης (p=0.000). Πιο συγκεκριμένα τα υποκείμενα που σημείωσαν υψηλότερα σκορ στη ΣΥΠΖ είναι, οι κάτοχοι διδακτορικού διπλώματος (mean=3.53), και στη συνέχεια μεταπτυχιακού τίτλου σπουδών (mean=3.36), ενώ το μικρότερο μέσο όρο σημείωσε η μετεκπαίδευση-ειδικότητα (mean=2,71). Συμπεράσματα: Οι εργαζόμενοι σε δομές φιλοξενίας προσφύγων, παρουσιάζουν χαμηλά επίπεδα ΣΥΠΖ. Τα ευρήματα της συγκεκριμένης έρευνας θα μπορούσαν να συμβάλουν στη σχεδίαση αποτελεσματικότερων προγραμμάτων διαχείρισης και βελτίωσης της απόδοσης του ανθρώπινου δυναμικού.
    • Introduction: The term migration is a complex phenomenon and is characterized by the geographical movement of people from one area to another, for the purpose of permanent or temporary settlement, in search of a better quality of life. Employees who provide services in refugee accommodation structures are constantly in contact with the psychological pain of the beneficiaries and with difficult working conditions. Purpose: The purpose of this dissertation is to investigate the effect of job satisfaction and burnout on the related quality of life of workers in refugee structures. Also, the effect of socio-demographic characteristics on the SYPZ was evaluated. Methodology: It concerns a modern, detailed study carried out from January 2021 to March 2021. For the realization of the study, a sample of convenience was used by workers in refugee structures in Greece. In this research, 110 questionnaires were issued and 100 were returned completed. A questionnaire consisting of four parts was used to collect and record the necessary data. The first part includes questions related to socio-demographic characteristics. The second part of the questionnaire is the Copenhagen burnout inventory (CBI-Gr) (Kristensen et al 2005). This scale explores the personal burnout, work and burnout associated with socializing with refugee beneficiaries. In the third part of the questionnaire there is the Job Satisfaction Survey JSS (Spector 1985). This scale measures nine dimensions of job satisfaction. At the end of the questionnaire is the Health Quality Related Life Scale (SF-36). The results were statistically processed using the IBM SPSS Statistics v23.0 statistical program. Results: Survey participants show that 53% of the sample is male and the remaining 47% are female. Regarding the educational level, 33 employees have a postgraduate degree, 54 are graduates of higher education, of which 30 are graduates of Technological Education, 24 University Education and 10 Secondary Education. Only 1 participant stated that he / she holds a doctorate and 2 participants that they do their postgraduate training-specialty. There is a small positive correlation between burnout and health-related quality of life (Spearman's rho = 0.330), with this correlation being statistically significant (p = 0.001), at a significance level of 1%. There is also a small positive correlation between job satisfaction and health-related quality of life (Spearman's rho = 0.358), with this correlation being statistically significant (p = 0.000), at a significance level of 1%. Finally, regarding the investigation of the effect of socio-demographic characteristics on the SYPZ, it was found that there is no statistically significant difference in the averages of the groups' responses, with the exception of the level of education (p = 0.000). More specifically, the subjects who scored the highest scores in the SYPZ are the holders of a doctoral degree (mean = 3.53), followed by a postgraduate degree (mean = 3.36), while the lowest average was scored by the postgraduate training (mean = 2.71 ). Conclusions: Employees in refugee accommodation structures have low levels of IDPs. The findings of this research could help design more effective management programs and improve the efficiency of human resources.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.